日前，國內領先的B2B平臺服務商慧聰網對外宣佈，其買賣通付費用戶量達到10萬級別，成為國內僅次於阿裏巴巴的B2B電子商務企業。與國內互聯網巨頭動不動就宣稱用戶達到千萬甚至億級相比，10萬，實在是一個相當不起眼的數字。

　　“B2B與B2C雖然同屬電子商務，但實在是差異巨大。”慧聰網市場總監韓小冰這樣回答記者。“用戶性質完全不同，用戶需求、用戶規模也有極大差異。”

　　韓小冰所説的用戶，在B2B來説，是中小企業，是“有限客戶”，而B2C，C是廣大的普通消費者，是“海量客戶”。二者基數有著極大的差別。“國家信息中心的數據説中國有4200萬家企業，這是B2B的客戶基礎，而消費者呢？中國有13.5億人，理論上每個人都可能是一個C，是消費者。”

　　在韓小冰看來，用戶性質的不同決定了企業運作模式的不同。面向個人消費者的B2C一定要吸引消費者眼球，更多精力會放在營銷上，放在外部功夫上。而B2B面向企業，面向生産性服務，所以會更加注重專業服務水平，練行業內功。

　　“舉個例子更能説明問題，”韓小冰説，“可口可樂全球知名，消費者都知道，可是裝可樂的罐是哪家生産的，有誰知道？這就是B2C和B2B的區別。B2B是B2C的上遊服務企業，B2C銷售的産品往往來自於B2B，或者由B2B上的商家提供的産品組裝而成。”

　　客戶不同，交易模式也不同。韓小冰認為B2C的交易相對簡單，往主只需要低價就可以搶到客戶，交易金額也比較小，賣家責任感也弱，大不了就退貨。而B2B的交易過程就相當複雜，專業性極強，它要求B2B對各行各業的專業能力、業務的邏輯過程處理以及可以承擔的責任強度等等，不是簡單的低價就可以。交易金額大，責任性強，涉及法律、財稅、物流等諸多問題，如果出現差錯，絕不是簡單退貨就可以了事。

　　所以，“B2B的門檻比B2C相對較高，絕不可以用B2C的邏輯來簡單理解B2B。用戶量就是這樣。”

　　據了解，B2B行業老大阿裏巴巴誠信通的付費企業量為66萬，慧聰網付費用企業量為10萬，即使考慮用戶重疊因素，阿裏巴巴和慧聰網的付費企業，佔B2B總付費企業量的一半以上。據國家商務中心的數據，2011年B2B達成的交易額為5.2萬億元，照此推算，B2B企業平均交易額近70萬元，這一數字明顯遠超B2C用戶。

　　“這樣説來，”韓小冰説，“慧聰10萬付費用戶，或者更準確地説，10萬付費企業客戶，其市場價值將遠超B2C數十萬甚至數百萬個人用戶。”

　　曾經有好事者對中國B2B和B2C上市的7家企業之財報做過比較，指出B2C是典型的“賠本賺吆喝”，已經上市的麥考林、噹噹網、唯品會無一不是鉅額虧損。噹噹網CEO李國慶就在微博上感嘆：“接近5KG的去污劑，洗髮水，潤滑油，牛奶，一大包手紙，尿布，還有快16KG的啞鈴，跨越萬水千山送貨上門，還免運費。悲催的電商。”而B2B公司阿裏巴巴、慧聰網、網盛生意寶、焦點科技的收入和利潤都有不錯的表現。同為電子商務，B2B與B2C可謂是“冰火兩重天”。

　　“B2B平臺並不是普通消費者的機會，但卻是企業用戶的機會。”韓小冰最後笑談，“如果丁磊想更好地批量銷售他養的科技豬，可以來慧聰網。慧聰網一定是最適合丁磊賣豬的網站。”