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春節大假之後 機動車保險理賠需要注意

發佈時間:2012年05月03日 22:04 | 進入復興論壇 | 來源:互聯網 | 手機看視頻


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伴隨著春節假期的結束,許多保險機構也開始忙得不可開交,尤其是財産保險公司。一位保險公司的業務人員告訴記者,從大年三十放假到正月初二,他就接到十幾個客戶的電話,大多是因為車輛出了事故,春節後的幾天成了他們一年中最忙的時間。

據成都各大醫院粗略估計,春節期間因旅遊車禍、暴飲暴食、被煙花爆竹炸傷等各種“節日病”入院的人已上千。而成都急救指揮中心也透露,今年春節期間,接診的煙花爆竹傷者是去年的2.5倍。大假本是放鬆心情,舒緩疲勞的,但是也正因為大假難得的“休息”和“團聚”,使得很多人都得上了“節日病”,而同樣“生病”的還有車。

鞭炮炸傷車輛賠付70%

家住成都萬年場的市民韓先生今年春節很鬱悶,因為去年單位的效益不錯,年末的時候,單位發了一筆不菲的獎金,很早就考慮買車的韓先生毫不猶豫的在年前終於把新車拿到手了,大年三十,韓先生帶上妻子和女兒去丈母娘家吃飯,由於丈母娘家住在以前的老小區,沒有地下停車場,於是他就把新車放在了樓下的院子裏,等到看完春節聯歡晚會準備回自己家時,韓先生才發現他的新車上已經到處是鞭炮造成的“傷”,但卻無法找到傷“它”的人。

據了解,春節期間,燃放洋溢著節日氣息的煙花爆竹給很多車輛帶來了損傷,許多車主因為車子停靠問題被鞭炮炸壞了愛車。對此,有保險公司人士指出,汽車遭鞭炮炸傷,屬於停放中受損範疇,一般保險公司是可以予以理賠的。而一般理賠的條件,首先是車主必須對汽車投有車損險。因為車損險裏有這樣一條規定:被保險的車輛因火災、爆炸等原因而造成車輛損失,保險公司要負賠償責任。車輛煙花爆竹的傷害符合此類規定。

但是很多保險公司對這一規定設了30%的免賠率,也就是説,保險車輛發生保險責任範圍內的損失應當由第三方負責賠償的,無法找到第三方的,保險公司將賠付70%。但在符合賠償規定的範圍內實行絕對免賠率。

需要提醒的是,雖然春節已經過去,但馬上到來的元宵節又是一個燃放煙花爆竹的時期,為了避免自己的愛車受到傷害,最好將車停在地下停車庫。停在露天場所,要注意不要放在草地、垃圾箱或易燃易爆物體周圍。不要給車套上罩子,因為車罩的質地多為易燃品,容易被火星點燃。觀賞煙花爆竹時,別忘了多看兩眼愛車。以防發生特殊情況,能及時採取措施。駕車時,如果路遇前方有人燃放煙花爆竹,最好停止“前進”,退到安全地帶,以免愛車“中招”。最好把防盜器的靈敏度調低一點,或者乾脆把防盜器的保險絲拔掉,以免鞭炮聲造成防盜器持續報警。

車損後別忘拍照

剛拿到駕照不久的小王今年1月份剛買了輛新車,春節期間興衝衝地和家人一起駕車前往重慶遊玩。但在一景點附近停車時,由於是新手,車技還不太嫻熟,小王不小心使車身右側刮到了路邊的小樹,車門癟了一塊。小王當即打電話向保險公司報案,值班人員了解情況後確認事故損失不大,車輛損失部位不影響安全行駛,而小王一家還想繼續遊玩,於是就讓小王用隨身攜帶的照相機拍攝現場照片,回來後交給保險公司即可。

那麼,按照規定,給事故車拍照是保險公司的事,車主可以自己拍攝嗎?對於這個問題,專業人士表示,雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現場,但在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。像小王碰到的這種情況,在外地出遊時發生了很小的事故,要保險公司到現場查驗損失顯然不現實。若車主手中正好有照相機、錄像機或有拍攝功能的手機,在向保險公司報案的同時徵得保險公司同意後,可以自己拍攝現場照片,這樣可為後期理賠減少許多麻煩。

但專業人士提醒説,在發生輕微車損且徵得保險公司同意後,車主自行拍攝現場照片要注意和平時拍日常照片有所不同。基本方法應該如下:第一步,先從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境;第二步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌照要清楚要有全車的影像;第三步,近距離拍攝碰撞點;第四步,將車輛移開後分別拍照,拍下車輛損失部位和被撞物上的痕跡。還要注意的是,如果碰撞現場有車輛經過,拍攝者一定要注意拍攝安全,不要影響其他車輛正常行駛。

人身受傷 意外險正好

記者從多家保險公司了解到,因煙花産品質量或燃放不當引發的意外事故造成的人身損傷多為燒傷燙傷或身故,大多可通過人身意外險獲得賠償。

據悉,因為燃放煙花爆竹發生的人身傷害,理賠方式有兩種,一種是投保了人身意外險的,傷者可以直接找投保公司理賠。目前,保險期限為一年的人身意外險一般保額在數萬元到數十萬元不等,保費少則幾十元,至多幾百元。同時,目前除了煙花爆竹企業安全責任險和公眾安全險外,針對個人的專門煙花爆竹險基本不存在,保障人身安全,對煙花爆竹造成傷害給予賠付的,主要就是人身意外險。

假如傷者沒有投保人身意外險,則可通過煙花爆竹銷售網點或其總經銷公司索賠。成都市區煙花爆竹銷售點銷售的煙花爆竹都是由正規的煙花爆竹生産企業生産的。

而被鞭炮炸傷以後,哪些保險可以理賠呢?據成都市一家壽險公司專業人士介紹,如果因鞭炮造成身故,常見的壽險産品和意外險通常可以賠付。只要保單在保險期間內有效,受益人就能索賠。如果保單中並未指定受益人,那麼被保險人的法定繼承人就將作為保單的受益人,一般均分保險金。

如果因為鞭炮導致傷殘,意外險同樣賠付。一般身故按全額保險金理賠,殘疾根據傷殘等級,獲賠一定比例的保險金。如一級傷殘賠付100%、二級傷殘賠付75%等,以此類推,具體要看所購買的保單合同規定。

而煙花爆竹造成的住院治療,就需要住院醫療保險了。受傷後住院治療的,可以通過住院津貼型保險或報銷型保險,得到一定的經濟補償。投保人需要保留好原始的醫療發票及就診病歷等,並在規定的時間內向保險公司提出理賠申請。

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