在年初市場銷售量出現連續環比下滑之後，今年下半年的我國汽車市場卻出乎意料的好。與此同時，在國家進一步的利好政策下，汽車領域的各個細分市場也出現了快速的增長，而中高級車市場也在整體車市的井噴帶動下穩步發展。

據中國汽車工業協會統計，凱美瑞、雅閣和天籟仍穩坐中高級車排名的前三位，而帕薩特領馭、君越和大眾CC則緊跟其後。作為競爭氛圍最為激烈的一個細分市場，中高級車如何在年末抓住市場機遇、把握消費者心理進行營銷就顯得尤為重要。

凱美瑞繼續領跑中高級車市

當今的中高級車市內，除了存在各品牌車型的強勁競爭外，還要面對高端車價格下探、自主品牌新車型分羹以及與SUV車型價格區間重疊等問題。但競爭越是激烈，鬥志就越是高昂，正是在面對各種市場情況下，廣汽豐田凱美瑞金九銀十兩個月仍然分別以13031輛和12235輛的銷量，書寫了發展的輝煌一頁。

另外，凱美瑞混合動力版也在上市後取得了不俗的成績，在9月江西南昌舉行的第五屆中國中部投資貿易博覽會上，凱美瑞混合動力因為其技術先進性以及産品品質穩定性，而獲得南昌市政府青睞，一舉成為大會官方專用車。南昌市政府大力推廣新能源汽車，一次性購買了45輛作為大會專用招待車，樹立了凱美瑞混合動力綠色環保的良好形象。而在本次全國矚目的廣州亞運會上，96輛凱美瑞混合動力也成為廣州亞運會的官方用車。

作為中高級車市的代表車型，凱美瑞上市4年來，一直以來都佔據著中高級車市場價值與銷量的雙重優勝：2006年，凱美瑞正式上市即一炮而紅，連續16個月穩居中高級車上牌量之首，引領中高級車市進入“凱美瑞時代”；在2007、2008年兩年蟬聯中高級車年度上牌量冠軍；進入2010年，即使是處於産品週期後期，凱美瑞依然繼續蟬聯市場銷量、上牌量冠軍。

據統計，自2010款凱美瑞今年3月份上市以來，其累計銷量為105883輛。另外，從3月份開始，凱美瑞已經連續3個月銷量超過1.3萬輛，蟬聯中高級車市場的銷量冠軍。6月份，凱美瑞更是以全國上牌量11873輛，再次勇奪中高級單一車型上牌量冠軍。預計今年年底，凱美瑞銷量將突破70萬輛大關，將再次創下中高級車的全新紀錄。

車型暢銷源於企業多方努力

凱美瑞之所以能在高手如雲的中高級車市傲視群雄，主要原因是其不論是外形設計、內部空間、動力表現、燃油經濟性、操控性、安全保障上，還是人性化高科技配置等各個方面，都表現得十分均衡。另外，相比競爭對手，凱美瑞還有著獨特的優勢，那就是廣汽豐田一直堅持以“顧客第一”為基點，將“卓越的産品”、“先進的工廠”、“創新的渠道”構築起三位一體高品質保障體系，這成為凱美瑞市場奇跡的堅強後盾。

今年6月份，廣汽豐田發佈了“心悅服務”的口號，提出“專業、便利、尊貴、安心、信賴”五大心悅承諾，將服務推向新的高度。可以説，正是廣汽豐田成立以來走堅持自我超越之路，將“卓越的産品”、“先進的工廠”、“創新的渠道”構築起三位一體高品質保障體系，成為凱美瑞市場奇跡的堅強後盾。

在此之後，為了使顧客真實感知廣汽豐田的産品品質以及貫徹始終的服務品質，從8月至12月，廣汽豐田把每月定期舉辦“售後車間開放日”活動，進一步加深顧客對“心悅服務”品牌的了解，同時更好地了解顧客的需求，推進售後服務品質的持續改善。

廣汽豐田客戶服務部部長永田和彥曾經表示：“廣汽豐田銷售渠道于2009年導入豐田先進的售後服務管理體系——G-TSM，對銷售店進行全方位的流程管理提升，致力於打造當地最好、最專業的銷售店。我們歡迎顧客走進來，親身體驗廣汽豐田售後車間先進的維修技術和出色的品質保障體系”。

除此之外，廣汽豐田也在積極地開展各項公益愛心活動，在為貧困山區小學捐書捐物的同時，也同時舉行交通安全教育活動；在定期組織部分車主進行工廠參觀活動外，還在各4S店免費為廣大車主開汽車駕駛與保養的課堂。另外，前不久廣汽豐田還正式向2010年廣州亞運會組委會贈送了96輛凱美瑞混合動力車作為大會官方用車，為廣州踐行綠色亞運提供有力支持。

這一系列的行為，都可以體現出是廣汽豐田是一家極具社會責任感的企業，在保障車型品質、提升品牌銷量以及構建和諧社會方面都貢獻了一份自己的力量。