11月25日,J.D.Power亞太公司發佈了2010年中國汽車性能、運行和設計研究SM報告(以下簡稱“APEAL”)。報告指出,在各大品牌的激烈競爭中,今年新車魅力指數平均得分為807分(總分為1000分),與2009年相比提高了8分。這表明車主對新車的性能、運行和設計的滿意度有所提升。

　　據了解,APEAL已經連續發佈了8年,根據新車車主的打分來測評擁車期在2-6個月內車主,對車輛性能和設計的滿意度。研究涉及車輛10大項82個要素,包括車身外觀、車身內裝、儲物空間、音響/娛樂設備/導航系統、座椅、空調系統、駕駛性能、發動機及變速系統、視野與行車安全以及燃油經濟性。報告基於2009年10月至2010年6月之間超過14600位新車購買者的反饋數據得出。這些數據在中國33個主要城市取樣,涵蓋了9個汽車細分市場。

　　APEAL報告指出,2010年中國新車魅力指數平均得分為807分(總分為1000分),與2009年相比提高了8分。這個進步主要歸功於中型車細分市場的滿意度上升,而中型車細分市場在中國乘用車市場中佔據最大的銷量份額。其中,重新設計的車型獲得平均分為851分,全新車型平均獲得818分和小改款車型平均809分,而未改款車型對車主的吸引力最低,只有平均804分。

　　據悉,新車魅力指數對消費者忠誠度和推薦率具有明顯影響,在滿意度最高(平均883分或以上)的車主中,推薦率和再購買率分別平均為52%和29%,而在最不滿意的(平均736分或以下)車主中,推薦率和再購買率分別降至11%和6%。（郭小戈）

　　■各個細分市場得分最高車型

　　微型客車細分市場:五菱榮光

　　緊湊型車細分市場:雪佛蘭樂馳

　　高檔緊湊型車細分市場:雪佛蘭賽歐

　　入門中型車細分市場:廣本飛度

　　中型車細分市場:大眾高爾夫

　　入門高檔中型車細分市場:一汽奔騰B70

　　高端高檔中型車細分市場:廣本雅閣

　　豪華車細分市場:豐田皇冠

　　SUV細分市場:豐田RAV4