根據《關於在窗口行業開展“文明杯”規範化服務達標競賽活動的通知》（甬文明辦〔2011〕12號）精神，經各窗口行業自查、自評，市文明辦及13家窗口行業主管部門檢查評比，擬表彰鎮海區國家稅務局辦稅服務廳等19個窗口單位為寧波市窗口行業規範化服務達標競賽優勝單位候選單位、寧波電業局電力客服中心95598服務班班長史嬋等10名個人為窗口行業“服務禮儀之星”候選人，現予以公示。

　　公示期從2012年5月3日起至5月4日止。公示期間，各單位和個人對上述候選單位、候選人近年來在窗口行業職業道德建設、優質規範服務等方面如有意見，均可來電、來信向市文明辦反映（每天上午09：00─下午5：30）。個人反映請署真實姓名和聯絡方法，單位反映請加蓋公章。信件有效日期以郵戳為準。電話：（0574）87182777，傳真：（0574）87265698。地址：寧波市縣前街61號寧波市文明辦綜合處。郵政編碼：315000。

　　窗口行業規範化達標競賽活動優勝單位候選名單

　　1）鎮海區國家稅務局辦稅服務廳

　　2）鎮海地方稅務局一分局辦稅服務廳

　　3）浙江寧波供電營業廳

　　4）寧波電業局客戶服務中心95598服務班

　　5）中國光大銀行寧波鄞州支行營業廳

　　6）鄞州區國家稅務局城區分局辦稅服務廳

　　7）寧波市公路運輸管理處96520舉報投訴受理中心

　　8）寧波市公共交通總公司服務諮詢（投訴）受理中心

　　9）寧波第一醫院急診科

　　10）寧波檢驗檢疫局保稅區辦事處

　　11）銀億物業管理有限公司時代廣場管理部

　　12）月湖景區管理所

　　13）寧波新華聯商廈有限責任公司男裝部

　　14）深圳發展銀行寧波北侖支行營業廳

　　15）寧波市公安局交警支隊海曙大隊交通管理服務

　　16）寧波市醫療中心李惠利醫院婦科

　　17）雅戈爾物業服務有限公司湖景花園物業服務中心

　　18）北侖海關緝私分局簡辦中心

　　19）寧波凱利大酒店有限公司前廳部

　　“服務禮儀之星”候選人名單

　　1）史 嬋 寧波電業局電力客服中心95598服務班班長

　　2）俞世芳 寧波中建物業管理有限公司格蘭雲天管理處主任

　　3）趙 敏 寧波市江東石源汽車出租有限公司石源文明車隊隊長

　　4）樊曉濤 余姚出入境檢驗檢疫局團支部副書記

　　5）李海偉 北侖地稅局主任科員

　　6）花 薇 寧波興光燃氣集團公司營業服務科副科長

　　7）王哲靜 新華聯商廈顧客關係管理部總臺客服

　　8）俞培敏 寧波市醫療中心李惠利醫院門診護士長

　　9）忻霞菲 寧波市第一醫院風濕免疫科主任

　　10）徐 雅 大榭開發區國家稅務局辦稅服務廳副主任科員