天津北方網訊：“五一”小長假落下帷幕，天津共接待中外遊客157.98萬人次，同比增長13.9%。隨著來津遊客的日益增多，特別是海外遊客的不斷增長，天津外語導遊的接待能力經受著考驗。日前，針對近期全國部分省市出現的小語種導遊短缺現象，記者走訪了天津旅遊業界，對小語種導遊供需情況進行了採訪。

　　據了解，隨著近幾年天津旅遊大項目日益增多，旅遊景區景點服務的逐步完善，來津的海內外遊客數量猛增，2012年一季度，天津共接待入境遊客51.34萬人次，同比增長20.7%，本市旅行社對地接導遊的需求量逐漸增大，特別是外語導遊的需求量逐年遞增，而西班牙語、葡萄牙語、德語、法語等一些小語種的導遊更是格外的搶手。

　　目前，天津開設小語種專業的高等院校不少，但是，旅行社方面表示，符合旅遊業需求的導遊不太多。作為有著30餘年導遊經驗，同時也是70年代末天津第一批日語導遊的天津國旅副總經理徐克平表示，小語種導遊員是一種複合型人才，既需要有紮實的外語功底，也需要具有旅遊專業知識。目前，外語專業院校培養的外語人才，一些人可以具備良好的語言功底，但是旅遊專業知識欠缺；而本市開設旅遊專業的院校，外語教學還主要以英語為主，學生在小語種方面沒有過硬的基礎。而且導遊員在具備語言能力和旅遊專業知識的同時，還需要性格外向、活潑等個人因素在內，因此，符合旅行社需求的人員少之又少。

　　另外，就旅行社而言，很多旅行社對於雇傭專職小語種導遊並不熱衷，小語種導遊還是以兼職導遊員為主。據了解，一些大的旅行社依靠強大的接待量，可以雇傭團量較多的英語、日語專職導遊，而德語、法語、阿拉伯語等團隊數量更少的小語種導遊，則是由具備導遊經驗的兼職人員擔任。即便如此，目前，旅行社的專職導遊員在非帶團時間，也要肩負計調等方面的工作，因此，對於小語種導遊人才的專業素質要求非常高。而小旅行社則基本上全部聘請兼職導遊，因此，保持持續穩定、高素質、高水平的小語種導遊員隊伍非常困難。

　　同時，就業市場上也存在著雙向選擇。目前，旅行社對於導遊員的薪資待遇水平不高，兼職導遊自不必説，即便是專職導遊，其基本工資也是非常的低。很多優秀小語種導遊的苗子，在整體大環境下感到難以滿足自身需求，而轉投其他行業，很難留在旅遊行業中。

　　為此，本市旅遊部門近年來不斷提升導遊員素質，加大了小語種導遊培訓力度。天津市旅遊局培訓中心主任馬本忠表示，今年旅遊部門組織力量編寫了小語種導遊輔導教材，全面提升小語種導遊員能力，鼓勵旅行社提升導遊員待遇，以良好的發展環境促使小語種導遊留在旅遊行業，以提升本市導遊員的整體素質。(記者霍艷華)