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三大運營商取消話費有效期:只針對有月租産品

發佈時間:2012年05月02日 12:07 | 進入復興論壇 | 來源:新浪科技 | 手機看視頻


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  5月2日上午消息,昨日,中國聯通取消有月租或有月最低消費的預付費産品的話費有效期。至此,三大運營商全都取消了有月租産品的話費有效期的限制。部分如無月租的産品不在取消之列,仍需要變更套餐或者有最低消費門檻。

  三大運營商全部取消有月租産品話費有效期

  所謂的手機話費有效期包含兩個層面,一是充值卡卡面上標注的有效期,一般為兩年;另一個是“預存話費有效期”,指的是將話費存到賬戶後,會要求用戶在限定的時間段內消費完,如果到期後沒有用完就會進入“保留期”,被視為手機欠費,不能向外打電話。

  此前,消費者協會等部門曾多次呼籲運營商取消話費有效期。從2012年開始,三大運營商開始陸續做出取消話費有效期的承諾。

  中國移動最先做出承諾,從2012年1月1日起,對新入網用戶不再推出設置話費有效期産品。原有存在話費有效期限制用戶,可以自主選擇取消餘額有效期限制的服務。充值卡方面,從今年1月1日起,新發行的充值卡有效期由2年延長至5年,已經發行的未到期充值卡有效期自動順延3年。

  隨後,今年3月,中國聯通也作出取消預付費産品話費有效期的承諾。3月15日起不再推出帶有話費有效期的預付費産品。並將從5月1日起,全面取消有月租或有月最低消費的預付費産品的話費有效期。中國聯通表示,對於無月租或無月最低消費的預付費産品,用戶可通過在營業廳或中國聯通網上營業廳變更套餐,選擇無話費有效期限制的預付費産品。

  中國電信也表示,自2012年4月1日起,中國電信新推出的預付費産品將取消話費有效期限制。6月1日前,對於已預存話費並存在有效期限制的用戶,中國電信將推出取消預存話費有效期限制的方案, 由用戶自主選擇。

  無月租産品仍有限制或最低消費門檻

  值得注意的是,雖然三大運營商都取消了有月租産品的話費有效期,但無月租的産品仍然有有效期的限制。

  如廣東電信規定,無固定月租或無月承諾最低消費額的預付費固定電話用戶從5月1日起,在原套餐基礎上加5元/月承諾最低消費後,取消預存的本金金額有效期限制。廣東聯通表示,5月1日起,對於無月租或無月最低消費的預付費産品,用戶可變更套餐。廣東移動表示,4月1日全面取消預付費品牌套卡的有效期,提供停機保號服務。比如神州行用戶,對停機客戶收取5元/月的停機保號費。針對零月租卡,客戶未主動申請變更,則保持當前有效期規則不變。

  北京電信表示,6月1日前,對於已預存話費並存在有效期限制的用戶,中國電信將推出取消預存話費有效期限制的方案。不過,北京電信一位客服表示目前該方案還沒有出臺。

  北京聯通的客服表示,此次取消話費有效期主要針對如2G如意通、新勢力和3G的預付費、上網卡等産品,無月租或者無月承諾最低消費額的産品仍存在話費有效期。“這是遵循保持産品生命週期的規定。”一位客服表示。

  該位客服説,無月租的用戶可通過10010或聯通營業廳更改為有月租的套餐,可取消話費有效期的限制。或者每年有一次到營業廳延長話費有效期100天的機會。(秀倩)

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