小付是黑龍江省齊齊哈爾市一家郵政“便民服務站”的老闆，附近的居民可以在這個服務站繳納水費、電費及網通、移動、聯通、電信等話費。日前，小付和其它遍佈在齊齊哈爾市的近560家便民服務站的經營戶都發現，EPOS繳費終端機無法交移動話費，始終顯示“故障”。

　　為什麼會發生這種情況？是設備故障還是另有原因？記者前往該市進行了調查採訪。

　　公眾：便民服務站突然不便民　

　　小付的這家編號為328的便民服務站，除了經營各種代收費業務，還兼營日用百貨和飲料食品，雖然利潤不高，但是在方便周圍居民繳費的同時，也招徠了很多客源。“最高的時候每天代收費可以達到2000多元，其中移動代收費佔了一大半。”小付説。

　　據了解，郵政便民服務站創辦于2010年。服務站通過授權加盟、委託個體經營戶經營的方式，為群眾提供通信話費等代收代繳業務。

　　“以前，每月也有一兩天系統維修無法交費，但這都快一個月了，今天交不了費，明天還交不了，不僅連小本經營的辛苦錢都賺不到，還把老客戶都得罪了，這讓我們怎麼‘便民’？”4月23日開始，小付和幾十戶便民服務站經營者到市郵政局討要“説法”。

　　記者從齊齊哈爾市郵政局了解到，從3月28日開始，齊齊哈爾移動公司停止了全市559家郵政便民服務站和181個郵政代辦移動話費網點營業人員的工號，使郵政系統所有電子商務代辦移動收費業務全部停止。

　　移動：服務站系統是“私接”

　　一項本來便民利民的業務，為何會被突然中止，記者來到中國移動黑龍江有限公司齊齊哈爾分公司。該公司總經理符曉晨説，郵政系統建立的便民服務站繳費系統是“私接”的，不僅存在網絡安全隱患，而且有客戶投訴繳費時被收取“手續費”。

　　對於“私接”系統一説，中國郵政齊齊哈爾郵政局局長程敏向記者出示了黑龍江省郵政公司黑郵[2010]183號文件《關於建設推廣全省郵政“便民服務站”的實施意見》，文件指出：“黑龍江省已經完成省電子商務平臺移動、聯通、電信通信費及代收國電等四項基礎産品的業務整合。目前，各地市均可開通代收移動、聯通、電信、國電項目收費，收費系統實現了全省集中，並預留了開發接口。”

　　由此看來，便民服務收費點並不是私接的，而是經過相關部門批准的。對此，北京一位通信行業的工程師對記者説：“移動收費系統不可能被他人私接，這項技術到目前不會被破解。”