記者 童樺

　　本報杭州4月30日訊 “您好，歡迎來到動漫節”、“您好，白馬湖動漫廣場再往前走400米就到了”、“您好，流動廁所在3號停車場內”……在第八屆中國國際動漫節的各個公交換乘點、微笑亭裏，身著紅色制服的年輕志願者們用自己的笑顏和汗水，給來自五湖四海的遊客帶去了極大便利。

　　第八屆中國國際動漫節行進到第二天，已經有1504人次志願者為動漫節開幕式、動畫交易片、彩車巡遊、博覽會剪綵、cosplay等20余個項目、展會和活動，提供了禮儀接待、展會服務、安全乘梯、翻譯講解、秩序維護、微笑亭等方面的志願服務，服務時數高達18028小時。

　　“紅色制服的是負責外圍工作的志願者，他們今天都在冒雨工作。”濱江區志願者協會的馬仕偉介紹説，這些志願者是由浙江省中醫藥大學、浙江省警察學院、浙江機電學院等5所高校的學生組成，“參與前6天服務的志願者已達450人次，他們全部放棄了五一節假期。”

　　置身於濱江白馬湖的場館現場，有更多身著藍白色制服的志願者們，筆挺的站姿、綻放的微笑、準確的引導，都讓每一位遊客如沐春風，欣賞動漫節的興致更為濃厚。

　　“我每天5點就起床了，學校安排車輛把我們直接送到場館，然後就要開始新一天的忙碌。”來自於杭州師範大學人文學院漢語言文學專業的志願者王皓翔説， “學校來了100個志願者，主要負責B館各樓層的接待、引導工作。”一開始，團隊中許多志願者都無法回答遊客們提出的問題， 於是，整個團隊就臨機應變，想出全新的辦法：把100人的志願者團隊分成兩組，一組服務遊客，另一組在全場了解情況，接著兩組輪換。“晚上開會時還製作了一問一答式的表格，在第二天分發給每一個成員。”這樣的方法讓志願者們迅速進入了狀況，服務起來效果更好。

　　來自浙江工商大學法律專業的志願者李茂思，是本屆動漫節四項活動的志願者總負責人，帶領40余人的團隊。“每天都要忙到晚上12點，回到賓館就直接累趴下了。”李茂思説。

　　站累了，沒到休息時間絕不坐下；説得嘴唇冒泡了，也不會拿起水瓶喝上一口；沒有吃飯的地方，乾脆席地就餐……這些可愛的志願者們，用自己的熱情和責任感撐起了動漫節的精彩。“參與這次志願者服務的成員基本都是80後、90後，他們休息很少，責任心非常強。”看著這些忙碌的身影，杭州市誌願者協會副秘書長陳碧紅深受感動。