東方網5月1日消息：據《新聞晨報》報道，昨天下午，市民楊女士在“上海灣”地下2層停車庫搭乘電梯時，突遇故障，獨自一人被困轎廂，情急之中，她向晨報熱線打來求助電話。

　　“上海灣”位於浦東南路、張楊路，正對著浦東第一八佰伴，這裡有一條200多米長的商業街，匯集了不少餐飲商鋪。昨天下午1點多，40歲的楊女士駕車前往“上海灣”的屈臣氏超市購物，在地下2層停好車後，徑直走進電梯準備前往1層。沒想到，電梯門關上以後就不動了。當她按下開門鍵後，電梯也沒有反應。因為轎廂內有些憋悶，她決定給晨報熱線打電話——因為楊女士是新聞晨報的訂戶，知道有急事可以撥打晨報熱線求助。興許是受了驚嚇，她一時想不起號碼，不過經114查詢後，楊女士撥打了晨報熱線號碼63529999説明了自己的處境。求助電話剛剛挂上，晨報記者便立即趕往“上海灣”。

　　與此同時，楊女士還採取了若干“自救”行動。她按下電梯裏的通話鍵，接通了物業電話，而物業工作人員表示，將儘快通知維修工。沒想到，等了十幾分鐘，依然無人來修，甚至沒有人趕來查看情況。“萬一是老人或小孩困在裏面這麼久，不是要嚇壞了？”楊女士開始著急，不得已撥打了110報警求助。

　　下午1時50分左右，電梯維修工和物業工作人員終於出現。幾分鐘後，維修工打開了電梯門，總算幫楊女士解了圍。這時，民警也帶著消防隊員趕到現場。看到楊女士一臉怒氣，物業工作人員一個勁道歉，還問她要不要去醫院檢查。

　　記者來到現場時，電梯已經修好了。楊女士説:“雖然在電梯裏待了20多分鐘，但我想想，做身體檢查也沒什麼必要，就是對他們處理問題的速度和態度有點意見，”她還説，“過去曾多次看到有人被困在電梯裏，沒想到，在節日裏，自己竟然親身‘體驗’了一回。”

　　“上海灣”的物業工作人員則表示，這個電梯的位置有點偏，處理起來耗時比較久，但一開始在溝通方面的確做得不是很到位，為此已向楊女士道歉，今後會要求電梯維修單位加強檢查和保養力度，以避免類似事件再次發生。