紅網南嶽4月28日訊（通訊員 任春艷 李靜）4月28日筆者從湖南南嶽假日辦獲悉，“五一”假期即將來臨，南嶽區政府緊緊圍繞“保安全、重服務、樹形象”這一主題，“軟”“硬”兼施，多措並舉，精心備戰假期旅遊高峰。

　　南嶽區門票管理處積極響應區委區政府號召，認真貫徹安全至上的服務理念，作為景區一線單位更是未雨綢繆，精心策劃，就“五一”客流高峰的相關接待事宜進行了科學週密的部署。切實搞好“軟”環境建設，補充完善安全規章制度，不斷加大隱患排查力度，進一步細化分工，明確責任。在景點周圍容易發生擁堵的地方設置水碼，為了防止擁擠，採取專人在出入口等客流集中區域採取分段限流和單項遊覽的措施。為方便殘障特殊人群參觀旅遊並提高疏導能力，免費提供無障礙設施，還部署了專職巡視員和醫療保健服務。

　　在南嶽大廟和中心景區增加臨時售票窗口，緩解五一客流高峰期間遊客排隊購票時間，延長景點開放時間，從節前早上的7：30提前到早上6：00開門,較平時提前一個半小時。以全區“創先增優集中整治活動為契機，強化門票員工文明服務意識在全處實行“處負責、所為主、班實施”的總體工作路，具體工作分工落實到人，嚴格按照旅遊從業人員服務標準，規範職工服務行為，要求職工統一著裝，佩戴工作符號，做到微笑服務，用心服務，以美景吸引遊客，用服務留住遊客。

　　紮實做好“硬”設施建設，改善景區基礎設施，優化景區環境；更新廣告牌，書寫宣傳標語，為給遊客提供更加舒適的出遊環境，“五一”節前夕，南嶽景區對內部設施進行了安全檢查，對景區索道以及遊樂設施進行了檢修，還對住宿餐飲設施、景區道路、景區周邊環境、停車場、景區指示牌、衛生間等配套設施進一步完善，開通南嶽官方微博，在南嶽旅遊服務中心前坪的大屏上，不斷滾動播放南嶽秀美風景及博友們的微博旅遊路線、旅遊交通、優惠活動、天氣預報等提醒一目了然，讓遊客切身感受到南嶽週到細緻的服務氛圍。南嶽精心扮靚景區容貌，樹立景區良好形象提升了旅遊接待服務水平。

　　作者：任春艷 李靜