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新疆網訊（記者李志剛報道）4月27日，由烏魯木齊市政府督察室、效能辦、糾風辦、特邀監察員和新聞媒體工作人員組成的4個暗訪組，繼續對烏魯木齊市政府部門、窗口單位進行效能明察暗訪。
在4月23日、24日、27日的暗訪行動中，暗訪組共暗訪全市128個部門31個窗口，目前已向7家單位發出整改建議。
工作人員發現，經過多次暗訪，機關工作人員的工作作風和工作效率有了明顯提高。多數單位工作人員能夠按時到崗，耐心回答群眾詢問。但有些工作人員對待群眾的態度還比較生硬，諸如上班時間看微博、玩遊戲等違反工作紀律的事仍個別存在。
4月24日，開發區（頭屯河區）政務服務大廳內，不僅在顯眼位置設立了服務導航臺，同時每個窗口單位都擺設了星級評定牌，市民如在辦理業務中遇到不滿意的情況，可向該區縣相關負責人投訴，相應的窗口星級服務牌將被取消。
4月27日，暗訪組來到天山區幸福路街道辦事處。在服務大廳，記者詢問關於辦理社保、老年人醫保等問題，工作人員都很耐心和詳細地回答了所有問題。
隨後，記者來到街道黨工委書記和主任辦公室，公示牌上顯示“在崗”，敲門後卻發現無人應答。
下樓時，碰巧遇見幸福路街道辦事處主任，經過詢問得知，原來街道辦主任正在一樓大廳督辦工作人員辦理居民的相關業務，忘記更新公示牌上的去向。
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