原本23:00開始的歡唱變成了23：37 記者 徐傑 攝

　　原本23:00開始被拖到了23:37，原本次日5:00結束被提前到了4:40，這種掐頭去尾的“歡唱”讓市民小張有些火大。可他沒能預料的還有更多，被工作人員三番五次勸離，飲料、水果被KTV“沒收”，臨走還要挨工作人員一頓辱罵，這一幕發生在二環東路附近的一家KTV728房間。

　　26日是小張24歲的生日，他提前三天就在滿座網上花11元錢團購了一張6小時的“歡唱券”，然後約了6個朋友一起唱歌，但是接下來在KTV發生的事兒卻讓小張和朋友們叫苦不迭……

　　説好的6小時

　　咋掐去1小時？

　　26日晚上10點40分，小張一行7人來到了位於二環東路和華龍路交叉口的KTV。由於團購券上寫明要從晚上11點唱到次日5點，KTV的工作人員要求他們在大廳裏等一會兒，可這一等就是一個小時。

　　當晚11點整，工作人員以沒有空閒房間為由，拒絕為小張開包間。時間一分分過去，大廳裏一樣團購來唱歌的顧客越來越多。一直等到11:37，小張才進了包間。“一直沒見有人唱完出去，怎麼就憑空有包間了呢？”小張不禁納悶。不僅如此，次日淩晨4:40，離歡唱結束還有20分鐘，KTV的工作人員就開始趕人了，面對工作人員三番五次推門清客，小張和朋友無奈離開，可這“六小時歡唱”一下就縮水成了五小時。

　　啤酒、零食、水果都收走

　　罷了還要翻顧客的包

　　26日晚上12點左右，小張和朋友正在包間裏唱歌，一位服務員突然手提兩個籃子衝進包間，撲向包間內桌子上的啤酒和零食，以店內張貼了“謝絕自帶酒水”為由，將它們統統收進了籃子。

　　“這樣還不過癮，服務員還翻我朋友的包。”小張告訴記者，服務員將東西收走後，衝著一位女士的包走了過去，直説裏面有東西。眼看女士把包抱在了胸前，他沒有抓到，服務員轉身又把桌子上僅剩的水果拿走了。

　　服務員大爆粗口

　　東西壞了不負責

　　27日一早，小張和朋友準備離開的時候，其中一人不小心將桌上的空酒瓶碰倒，誰知門口的服務員竟然衝著走在最後的兩位女生爆起了粗口。

　　“當時雖然生氣，但大家都覺得還是趕緊離開，免得生事。”小張告訴記者，他們下了電梯，來到前臺，準備取回被服務員“沒收”的酒水和水果，但發現有些不對勁。“東西壞了不關我們的事，誰讓你們拿來。”昨天早上，小張和朋友到KTV前臺取回被收走的東西時，看到許多東西都不是原來的模樣，便抱怨了幾句，誰知KTV的工作人員一句“不關我的事”就著急關門謝客了。

　　相關回應

　　店方：不了解情況

　　昨天下午，記者撥打了該KTV的電話，接電話的工作人員為記者聯絡到了KTV的一位姓楊(音)的主任，該女士告訴記者，她對26日晚上KTV發生的情況不了解，具體情況還需要問一問當時值班的工作人員，然後才能做出回復。

　　工商所：28日進行調解

　　隨後，記者聯絡到了歷城區工商所，工商所的工作人員吳先生告訴記者，針對消費時長縮短的問題，消費者可以在28日上午，帶著團購時的短信憑證和KTV消費時的單據到歷城區工商所，如果情況屬實，工作人員將陪同消費者一起到該KTV進行調解。

　　律師説法

　　謝絕自帶酒水？顧客可以拒絕

　　針對小張的遭遇，記者諮詢了山東平正大律師事務所的趙金一律師，趙律師表示自團購成功之刻起買賣雙方已經形成了事實上的合同關係，唱歌時間縮水是賣方沒有履行既定義務的違約行為，應該給予買方相應的賠償。

　　針對KTV拒絕自帶酒水並強行收走顧客酒水的做法，趙律師認為，不允許消費者自帶酒水的行為違反《消費者權益保護法》，侵犯消費者的自由交易、自由選擇的權利以及公平交易權。即使在店內明示了謝絕自帶酒水，仍然是霸王條款，消費者有拒絕接受的權利。文/圖 記者 徐傑 實習生 劉寧