2月16日，本報“來信”版“投訴直通車”刊發了《查看交警執法證居然要多罰100元》一文，反映交警執法隨意，態度粗暴等問題。省委常委、省委政法委書記孫建國看了該文後，立即批示給衡陽市委政法委負責人，要求認真調查，嚴肅處理，加強規範執法。

　　此批示轉到衡陽市後，經查是省高速公路交警支隊民警進行的執法行為。高速公路管理支隊領導高度重視，立即組織對此事進行了調查核實，4月20日，支隊紀委對調查情況給予了回復。

　　高支隊經過自查自糾，確定了投訴所反映的是潭衡西大隊二塘中隊民警1月31日在白果收費站執勤時，查處湘D4A371微型麵包車過程中的執法不規範問題。

　　事情的經過是這樣的。1月31日係全省道路交通安全集中整治行動日，高支隊潭衡西大隊二塘中隊民警李青山帶領3名實習生到潭衡西高速白果收費站執勤。吳聲池駕駛的白色微型麵包車進入收費站，車牌被“百年好合”的紙張遮擋。民警經查驗告知該車有兩項違法行為：一是故意遮擋機動車號牌，二是車上人員超過了該車核載人數(核載7人，實載8人)，兩項違法行為合併應處罰300元，記8分。駕駛人及同車乘客反復求情，述説該車是當天結婚租用的車輛，因大意沒有將“百年好合”撕去。民警考慮是新年期間，駕駛人態度較好，就要求其把“百年好合”紙撕去，對故意遮擋機動車號牌違法行為只進行了批評教育，對超員違法行為開具了簡易處罰決定書，罰款100元，記2分，並告知其到省內任何高速公路交警中隊的隊部均可繳納罰款。

　　此時，該車一乘客對不到銀行繳款提出質疑(高速交警嚴禁現場收取罰款，均由當事人持法律文書到就近的交警中隊由銀行安裝的POS機刷卡繳納罰款，暫未開通銀行服務網點)，乘客要求看民警證件，民警未予理會。這時，後排有一乘客下車和民警起了爭執。民警表示，如果再糾纏將對違法行為再進行處罰。

　　對於此次執法，高支隊認為確實存在問題。首先是執法方法簡單，在執法過程中對乘客提出的質疑，民警認為不是交通違法行為人，就沒有進行合理解答，導致誤會發生。特別是對乘客提出要看執法證，民警不僅未主動出示，還不理性表態，稱要重新開單加重處罰，最終導致了矛盾的升級和投訴的發生。這説明，民警在執法過程中工作方式簡單，沒有積極履行服務群眾職能，缺乏與群眾的良性溝通。根據調查結果，調查組責成潭衡西大隊對當事民警進行了誡勉談話和通報批評，並在全大隊開展一次以服務民生為重要內容的執法規範化教育培訓，培養公正、文明、規範的執法語言、行為習慣，樹立高速交警良好形象，避免此類事件再次發生。

　　記者 田燕