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華西都市報:景區門票漲價不公佈明細即“趁火打劫”

發佈時間:2012年04月28日 14:24 | 進入復興論壇 | 來源:《華西都市報》 | 手機看視頻


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  “一家三口出遊,一張景區通票動輒一兩百元,相當於大多數人兩天的工資,還真不是想玩就能玩。”五一小長假眼看就要到了,繼清明小長假爆出“國內部分景點漲價”後,又有消息傳來:未來數月內,全國將有超過20個知名景區門票漲價,漲幅從20%到60%不等。

  五一小長假將至,突聞景點扎堆漲價。對於計劃出行,但尚未成行者來説,這確實不是個利好消息。即便旅遊被調侃成,“相互到對方待膩了的地方去”,但這或仍將讓人敲響心中小九九:突然增加的旅行成本,是否能收穫不虛此行的感覺?眾多景區門票漲價,越來越成為不能承受之重。最重要的是,漲價能否填補名不副實的落差感?

  面對景區“説漲咱就漲”的無序,甚至有些跟風的瞎胡鬧,總讓人生發性價比失衡感。倘若徐霞客在世,對他能否完成傳世的遊記,我想大家心中當有所存疑。且不説“路迢迢,水長長”的艱辛,就是扎堆瘋漲的門票,都可能成為壓垮駱駝的稻草,更遑論還有毅力和心情,將風景收羅到生花妙筆下。門票可以漲,但前提要師出有名。

  對於稀缺資源的配置,當然採取價格杠桿來調節,這樣的出發點原本沒錯。但需要厘清的是,自然資源是大自然贈予民眾的禮物,豈能成為所轄區域的“搖錢樹”?甚至採取殺雞取卵方式過度開發,或使用收買路錢的方式,肆意剝奪民眾應該享有的權利?條塊分割的利益格局現狀,當是景區漲價最主要的衝動源。利益的驅動在缺乏必要且健全的監督時,就可能直接誘發消費退化之虞。

  動輒漲價之所以遭到詬病,併為大多數人所不待見,其中顯然有説得清道得明的理由,當然並非源於民眾對景區的成見,以及對物價飛漲的焦灼感。但可以肯定的是,漲價變成難以説清的糊塗賬,更是大多數人不願買賬的原因。漲價要漲得有理有據,首先就得公佈其漲價理由,並明示成本收益賬目,否則如此“趁火打劫”就有中飽私囊嫌疑。適度的維護費用可收,但不應建立在公眾知情權被相對剝奪的基礎上。

  人們常説,消費者是上帝。但在現實生活中,往往是掏錢前是上帝,而在掏錢後卻可能被送去見上帝。景區在漲價的同時,更應提供高質量服務和效能,也就是説,還需要讓旅行者感到,付出的消費成本與享受到的服務相匹配。因此,景區一味漲價與嚴重滯後的服務,形成越來越巨大的剪刀差,更易讓消費者産生名不副實的任人宰割感。讓消費者感到像上帝才能拉動需求,一味漲價則會促使向背離原旨的路途行進。

  景區只知道漲門票,守著自然資源“靠山吃山,靠水吃水”,其實更反映了管理水平的低劣。長此以往,門票將會成為阻礙景區發展的攔路虎,管理方本應從衍生項目賺取合理利潤,才是應有之道,而不是等到坐吃山空的那天。由上可知,景區門票可以漲價,但必須讓人感到師出有名並且名副其實。不然的話,其全盤皆輸的結局也就能預見。

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