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記者從省消費者協會了解到，化粧品消費市場存在一系列問題：化粧品購買渠道繁多、部分場所問題比較突出、産品質量問題多、投訴美容院的案件集中、消費者維權意識不強等。
在我省化粧品投訴案中，以一些小型超市、偏遠地區或者城鄉接合部的店舖、批發市場以及美容美發場所銷售的化粧品問題突出，網上購買化粧品的投訴達到一定比例。
日前，海林市消費者金女士在當地某美容院購買一套價值520元的化粧品。老闆稱要想美容效果好，需要配一支價值80元的按摩膏。金女士用按摩膏做完皮膚護理後，第二天臉部就出現發熱、乾燥、脫屑的現象，經醫院診斷為面部接觸性皮炎。經消協調查發現，消費者所購産品，只在包裝盒上有部分中文説明，産品上根本沒有中文標識。
針對當前化粧品消費領域中存在的問題，省消費者協會提醒消費者，在購買化粧品時，一定要到正規的、信譽好的品牌專櫃或銷售渠道購買；慎重選擇網購、郵購等方式購買化粧品。選購化粧品要先看外包裝“三號兩期”(生産許可證號、衛生許可證號、産品標準號和生産日期、保質期限)是否齊全。在購買特殊用途化粧品時，必須查看化粧品上是否標注“衛粧特字”文號。在購買進口化粧品時，需查看産品上是否標有進口商檢標誌及中文説明，且應標有衛生部的“衛粧進字”或“衛粧備進字”文號。使用産品之前認真閱讀標簽、標識、成分表和警示語等內容。
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