2012-04-24 中國新聞網

　　24日，海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力在全省旅遊工作會議上表示，不應該因為今年春節期間出現三亞“宰客門”事件而否定海南旅遊業的發展成效。今後海南將針對出現的問題在八方面加強假日旅遊管理。

　　譚力表示，2011年，海南旅遊工作在八方面亮點突出，一是國際旅遊島重要政策順利落地並見到成效；二是旅遊規劃編制工作進一步推進；三是重點旅遊項目建設進展順利；四是旅遊市場監管工作加強；五是市場開發成效顯著；六是旅遊新業態不斷發展壯大；七是旅遊會展節慶活動日益豐富；八旅遊教育培訓取得新進展。

　　針對今年春節期間遊客大量涌進三亞出現的種種問題和弊端，譚力強調，海南必須加強旅遊市場管理，切實提升旅遊服務質量。

　　譚力稱，首先要改善城市交通管理。今年海南將加快完善道路路網建設，規範機動車、非機動車、行人的通行空間；加快市區和旅遊景區公共停車資源的投入建設，緩解假日因停車需求不足導致的道路交通擁堵問題，完善公共交通服務體系建設等。

　　第二，加強假日物價調控。完善定價管理機制，改進主要節假日期間和重大活動期間酒店客房的政府指導價管理方式；加大儲備節前蔬菜、水産品、肉禽製品等價格波動較大的食品副食品，節日期間有序投放，穩定批發價格，緩解供求矛盾、平抑過高市場價格。

　　第三，加強景區景點流量調控。協調旅行社安排旅遊團隊分批分時進入景區，避開高峰時段，減少景區接待壓力。

　　第四，加強海鮮排檔管理。完善管理制度，推進電子點菜信息管理系統的研發和市場推廣，實現實時監測；建立專門監管大排檔的專業隊伍，監管不留死角。同時規劃、建設幾個大型海鮮廣場。

　　第五，加強假日旅遊信息發佈。假日前後舉行新聞發佈會，通報假日旅遊期間遊客到達、物價、交通、天氣、以及突發事件處置情況；通過廣播、電視、報紙等加大價格信息發佈力度，將景區客流量、酒店入住率等信息及時向社會公告，引導旅遊消費。

　　第六，完善假日監管工作機制。健全假日旅遊管理機構，各市縣按照屬地管理原則成立各市縣假日旅遊管理領導小組，實施24小時值班制度；整合旅遊、工商、價格等投訴服務熱線，建立信息共享、投訴協調轉機制，暢通投訴渠道。

　　第七，明確屬地管理的內容和責任。重點打擊“四黑”、“零負團費”、欺客宰客等各類違規行為。

　　第八，加強旅遊文明環境建設。開展公民旅遊文明素質主題宣傳教育活動，普及文明旅遊知識。(完)