五一小長假終於盼來了，城市人群對自駕出遊的關注度不斷提升。據百度數據研究中心的調查數據顯示，以去年為例，4月1日至25日，關於五一旅遊的日均檢索量高達405萬次，自駕遊日均搜索量近6萬次。自駕遊方便靈活、安全快捷，吸引越來越多的都市人加入。很多車主急於上路享受旅途的樂趣，卻忽視了對車輛的檢查和養護。有關專家提醒消費者，在駕車出遊前應該做好充足的準備，讓車輛保持最佳狀態，避免小麻煩的發生。另外，用好保險的新服務也可以保障旅行計劃不受干擾。

　　手機報險“省力又省時”

　　清明小長假期間朱小姐和朋友開車去外地遊玩，途中由於不了解路況，發生了剮蹭事故，雖不影響正常駕駛，但是前保險杠附近被蹭掉一塊漆。出險後按傳統做法是需要先給保險公司打電話報告出險情況，然後等待查勘員到現場查勘，而這樣勢必需要等待，耽誤行程。朱小姐想起手機上裝的“掌上人保”軟體中有“電子查勘員服務”。於是，她利用手機拍攝了事故現場並通過手機軟體的“電子查勘員”將事故圖片上傳到了電話車險的系統。幾分鐘後，朱小姐就繼續上路開始了計劃好的旅途。

　　據人保相關人員介紹，“電子查勘員服務”是指電話車險客戶在發生不涉及人傷、物損，且事故車輛可以正常行駛的情況下，通過電子查勘員系統，對事故現場進行拍照，並將照片上傳至公司，即可撤離事故現場；之後在保險公司的引導下，約定定損時間、地點，共同對事故車輛進行損失確定。VIP客戶，通過電子理賠員系統，完成小額車損案件快捷自助理賠，即可實現現場一站式自助理賠。

　　免費救援“保險還保障”

　　記者了解到，市民陳先生近日自駕到一處偏僻的山區路段時，車胎被扎了，而此時車上的汽油也所剩無幾。他撥打了人保電話車險的救援服務專線電話，很快相關服務人員就帶著汽油趕到了事發現場，幫助他加上汽油、更換備胎之後，還詳細告知了最近的加油站地點及行車路線等。

　　“全國範圍內故障車輛免費救援服務”也是擁有服務網點最多的人保電話車險“零距離”服務七項理賠承諾的另一項重要內容：因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎時，車主可撥打救援服務專線，在保單有效期內享受不限次免費救援服務，其中拖車免費範圍為50公里。

　　成都晚報記者 劉暢