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4月24日，天貓網上超市(chaoshi.tmall.com)杭州站上線試運營，這是繼上海站試運營後，天貓網上超市的第二次新著陸，一站式生活用品採購平臺日漸成熟。據悉，接下來天貓還將佈局無錫、寧波、蘇州等地，預計上半年陸續上線。
隨著諸多超市零售行業商家、物流配送企業以及倉儲合作夥伴的加入，天貓網上超市的商家數和商品數已經和線下標準超市無異，目前，40%的網友消費集中在食品飲料、糧油副食類目，其次是美容洗護等其他用品。
由於省去了實體鋪面、人力等成本，加之商家直銷，網上超市大多數産品價格都低於線下超市。不僅如此，網上超市每日還會推換一款"一元拍"商品。"這是一個定款定時優惠，畢竟用戶不會只買這個一元商品，肯定會搭配其他生活用品。因此總的來説，給到消費者的實惠是比較多的。"天貓網上超市負責人表示，網上超市的用戶人群定位更多是那些沒有時間逛線下超市的白領群體，電腦族等，這和天貓原本的用戶層非常吻合。
據了解，由於所有的網上超市商品都是先入天貓上海大倉，因此在物流快遞方面全場商品可以實現今日下單次日送達，無理由退換。
在網購趨勢下，許多傳統百貨商場紛紛觸網。2010年10月銀泰網(微博)正式上線，緊接著美廉美超市、聯華超市的聯華OK網絡購物中心、德國麥德龍超市也陸續登場。傳統零售行業轉型上網已成趨勢。
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