幾名戰士在急診和24小時掛號預約窗口附近巡邏

　　東方網4月24日消息：據《新聞晚報》報道，本報昨天報道了長海醫院首日開通24小時掛號門診。昨天深夜11：57，何女士（化名）趕到長海醫院24小時預約掛號門診，3分鐘後，她順利地為孩子挂到了今天一位骨科專家的號。 “如果在以前，需要在後半夜排上好幾個小時，才能等到早上門診開門挂到號，現在很好，這個24小時掛號窗口非常人性化。 ”

　　70多歲阿婆成為預約第一人

　　從昨天下午4點多開始，已經有病患或家屬陸陸續續前來預約今天的號。其中有不少都是老病人，正好在門診看病配藥。 70多歲的季阿婆因為近日出現了類似小中風或帕金森病的症狀，她想找個專家診斷，但因為不會通過網絡預約，預約電話又總是忙碌，只好自己多跑跑醫院碰運氣。昨天下午4點多，季阿婆配完藥正好在門診大廳的宣傳欄裏看關於24小時門診當天開放的消息，於是來到門診通往急診的走廊，果然看見窗口工作人員正在做準備，她趕緊上前詢問，得知4點半開始就能預約第二天的門診。幾分鐘後，她成為長海醫院24小時門診預約掛號窗口開設後的預約第一人，季阿婆預約了今天出診的一位神經內科專家。

　　由於預約的渠道相對而言比掛號渠道多，復診患者可去門診預約中心免費預約2周內的專家門診，網絡、電話也能滿足一部分患者的需要，所以昨天下午4點半到半夜12點，預約登記掛號的病患及家屬並不很多，總共有68人，排隊人數最多的時候也不超過10人。

　　排隊3分鐘挂到骨科專家號

　　零點以後，患者既可以預約明天的門診，也可以挂今天的門診。持醫保卡的何女士成為淩晨挂到當天專家號的第一人，排隊時間不超過5分鐘。在零點到5點之間，排隊掛號的人並不多，基本上排上5分鐘就能挂到，5點鐘以後，排隊人數明顯增加，隊伍基本上維持在20-30人之間。截至早上7:00，共有95人挂到當天的門診，其中大部分是專家號。期間，幾名戰士時不時在急診和24小時掛號預約窗口附近巡邏。

　　“雖然也要清早起來掛號，但是和以前通宵排隊搶號相比，現在真是人性化了好多！”好幾個排隊的病人家屬説。

　　24小時運作關鍵避免通宵排隊

　　24小時門診預約掛號會不會把第二天的專家號都挂完，導致第二天白天來的病患挂不到？針對這一疑問，長海醫院門診辦公室負責人楊驊説：“我們統計過，每天有400多個患者通宵排隊，但是，上午開始掛號後，如願者寥寥無幾，即便是挂普通門診號也在200號之外。 ”而且，即使不開設24小時門診預約掛號窗口，通宵排隊的人早已把緊俏的專家號挂完，開設改窗口，實際上是避免病人及家屬通宵排隊。

　　“通宵掛號”非但不會對醫院産生額外的經濟效益，反而增加了人力、電力等各項醫療成本。但該院夏陽政委表示，近年來，醫院實行一站式付費、異地患者優質服務、保護患者隱私等各項舉措，堅持將服務患者放在首位，盡可能多的考慮患者的需求和便捷。