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湖北日報訊 （通訊員代全輝）16日，房縣12315消費者投訴舉報指揮中心成功調解了一起金項鏈清洗被店主暗中瘦身的賠償案件。
15日，家住房縣城關鎮花寶社區的劉女士，因金項鏈斷裂，來到城區南街一家金店進行修復。店主張某接過金項鏈，左看右看一番後説道，項鏈有點臟，修復之前要清洗一下，而且免費。接著，店主便當著劉女士的面，把金項鏈放入準備好的盆子裏清洗，然後再將斷裂處連接好。拿起項鏈後，劉女士感覺分量輕了些，鏈條也細了些。而店主張某堅持説，是項鏈表面的臟物清洗後，才會感覺變輕了，雙方相持不下。劉女士遂撥打了12315消費者投訴電話。
房縣12315消費者投訴舉報指揮中心接到投訴後，迅速組織工作人員展開調查，經過對劉女士提供的金項鏈購買發票、業內專家及雙方陳述的了解，確認該項鏈重12克。經過重新稱量，發現當前的項鏈只有10克，足足“瘦”了2克。
店主最後承認，自己用“王水”將金項鏈溶解了一部分。經調解，店主同意按照現在黃金市場價每克411元加倍賠償劉女士1644元。對於商家欺詐消費者的行為，該局也已立案作進一步調查。
業內人士提醒，黃金首飾瘦身的秘密，是個別商家的清洗液，可能是用濃硝酸和濃鹽酸配成的“王水”，它能把黃金溶解掉。商家事後可以加入活潑金屬來進行置換處理，將處液態的金子重新復原，以此牟取利益。
工商人員同時提醒廣大消費者，市民在送洗金首飾時，最好和店家先稱好重量，以免上當。
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