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邢宏宇:大數據時代微博商業模式變革

發佈時間:2012年04月26日 06:34 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  何謂大數據(bigdata)?維基百科將其定義為互聯網的這種現象:一個公司日常運營所生成和積累用戶網絡行為數據“增長如此之快,以至於難以使用現有的數據庫管理工具來駕馭,困難存在於數據的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化等方面。”IDC(互聯網數據中心)數據顯示,如今全網數據已達180萬PB(1P=2的50次方),而且90%是非結構化的。而2015年這個數字會達到800萬PB。

  業界將大數據時代歸納為4個“V”——Volume,Variety,Value,Velocity(體量巨大、多樣性、價值密度低和秒處理)。由於各維度都在迅速膨脹,信息爆炸正影響著每一個企業、個人。

  在如此巨大的數據背後必然隱藏著海量的社會化營銷機會,觸達用戶需求和沉澱用戶數據已成為雙重門檻。而廣告進入社交化時代,需要解決的已不單單是知名度問題了,而更多的將是“信任度”和“可愛度”。

  縱觀全球,亞馬遜作為大數據時代的前行者,它提供多項服務幫助企業收集、存儲、組織、分析和共享數據;Facebook即將向其客戶推出廣告實時追蹤功能,創建一個允許營銷人員將互動指標與單個Facebook廣告活動鏈結在一起的廣告盈利系統;Twitter正式推出廣告自助服務,以許可式、自助式進行廣告獲利。無論是亞馬遜還是Facebook、Twitter,都不再是簡單的曝光展示,而是建立在對大數據的深度理解基礎上。

  擁有億級用戶的社交網絡平臺若能夠通過對大數據的解構,為企業提供個性化、智慧化的廣告推送和服務推廣服務,則意味著搶佔更大的商業空間。

  分析微博商業模式的演變,以下幾方面是突破口。首先,在滿足企業客戶關於展示的需求外,要在微博後臺實現真正的社會化CRM,即對真實用戶興趣信息的收集和管理;讓客戶不用自行解讀海量數據:微博後臺能將海量數據可視化,為企業搭建良好的營銷平臺,通過微博頁面個性化展示、內容管理、數據分析等營銷功能,實現全價值在線營銷。

  其次,通過轉播降價、秒殺等功能,微博平臺能以某種信息傳播方式,將商家與消費者緊密地聯絡在一起。而創新的社會化電商模式結合微博界面,將為企業營銷打開新的想象空間。

  正是基於對大數據的理解和社交網絡的把握,互聯網公司都正在謀求各平臺間的內容、用戶、廣告投放的全面打通。以期通過用戶關係鏈的融合,網絡媒體的社會化重構,為廣告用戶帶來更好的精準社會化營銷效果,激發品牌廠商社會化營銷的熱情。□邢宏宇(京華智庫研究員,騰訊微博事業部總經理)

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