何謂大數據(bigdata)？維基百科將其定義為互聯網的這種現象：一個公司日常運營所生成和積累用戶網絡行為數據“增長如此之快，以至於難以使用現有的數據庫管理工具來駕馭，困難存在於數據的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化等方面。”IDC(互聯網數據中心)數據顯示，如今全網數據已達180萬PB(1P=2的50次方)，而且90%是非結構化的。而2015年這個數字會達到800萬PB。

　　業界將大數據時代歸納為4個“V”——Volume，Variety，Value，Velocity(體量巨大、多樣性、價值密度低和秒處理)。由於各維度都在迅速膨脹，信息爆炸正影響著每一個企業、個人。

　　在如此巨大的數據背後必然隱藏著海量的社會化營銷機會，觸達用戶需求和沉澱用戶數據已成為雙重門檻。而廣告進入社交化時代，需要解決的已不單單是知名度問題了，而更多的將是“信任度”和“可愛度”。

　　縱觀全球，亞馬遜作為大數據時代的前行者，它提供多項服務幫助企業收集、存儲、組織、分析和共享數據；Facebook即將向其客戶推出廣告實時追蹤功能，創建一個允許營銷人員將互動指標與單個Facebook廣告活動鏈結在一起的廣告盈利系統；Twitter正式推出廣告自助服務，以許可式、自助式進行廣告獲利。無論是亞馬遜還是Facebook、Twitter，都不再是簡單的曝光展示，而是建立在對大數據的深度理解基礎上。

　　擁有億級用戶的社交網絡平臺若能夠通過對大數據的解構，為企業提供個性化、智慧化的廣告推送和服務推廣服務，則意味著搶佔更大的商業空間。

　　分析微博商業模式的演變，以下幾方面是突破口。首先，在滿足企業客戶關於展示的需求外，要在微博後臺實現真正的社會化CRM，即對真實用戶興趣信息的收集和管理；讓客戶不用自行解讀海量數據：微博後臺能將海量數據可視化，為企業搭建良好的營銷平臺，通過微博頁面個性化展示、內容管理、數據分析等營銷功能，實現全價值在線營銷。

　　其次，通過轉播降價、秒殺等功能，微博平臺能以某種信息傳播方式，將商家與消費者緊密地聯絡在一起。而創新的社會化電商模式結合微博界面，將為企業營銷打開新的想象空間。

　　正是基於對大數據的理解和社交網絡的把握，互聯網公司都正在謀求各平臺間的內容、用戶、廣告投放的全面打通。以期通過用戶關係鏈的融合，網絡媒體的社會化重構，為廣告用戶帶來更好的精準社會化營銷效果，激發品牌廠商社會化營銷的熱情。□邢宏宇(京華智庫研究員，騰訊微博事業部總經理)