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航班延誤險小賠消火氣 多個渠道能方便投保

發佈時間:2012年04月26日 05:56 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  航班延誤實在鬧心,要是乘客能得到一定經濟賠償,至少在心理上也是種安慰。目前,獲得航班延誤保障的渠道已經很多。

  短短3天之內,上海浦東機場和廣州白雲機場先後發生兩起乘客欄機事件,而兩次事件的起因均為乘客不滿航班延誤。

  的確,班機延誤的不良後果有很多,例如後續行程安排受影響、轉機乘客可能需要自費辦理改簽等。時間流逝難以挽回,但經濟損失可以彌補。乘客若能在事後得到一定經濟賠償,心理上也能有一絲安慰,航班延誤保險就很適用。

  航班延誤保險投保方便

  4月12日,春秋航空攜手大眾保險推出國內首個航空公司網站直銷的“航班延誤險”,保費為每份每航段20元,是否購買乘客可自由選擇。投保後,無論是因為天氣原因、機械故障還是流量控制,只要不是乘客自身的原因,都可以在航班取消、延誤後獲得賠償。航班取消可獲賠300元,航班每延誤3小時可獲得賠付200元,最高賠付400元,且適用於全國範圍。值得一提的是,一旦航班延誤,乘客無需提供任何申請材料,賠款當天就可到賬。

  實際上,在2004年6月民航總局發佈的《對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》中就規定,航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照規定做好服務工作外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上再視具體情況,對旅客進行經濟補償。

  旅遊保險含航班延誤賠償

  除了在訂購機票時選購航班延誤保險,出行者也可以通過投保旅遊保險獲得這類保障。人保財險、蘇黎世保險、美亞保險、中德安聯、華泰保險等多家保險公司的旅行意外保險,特別是境外旅行保險産品中,都涵蓋了對旅程(航班)延誤的保障。

  不同産品對“延誤”的判定,以及具體賠償標準上各有不同。投保時不妨對保障範圍、延誤起賠時間、以及賠償金額進行比較。例如有産品會比較全面地對惡劣天氣、自然災害、機械故障、罷工、劫持等因素導致的飛機延誤進行賠償,有些則可能沒有那麼全面。有些産品以延誤4小時為界,一旦超過就實行賠付,而有些則對6小時以上的延誤給予賠付。在關注上述兩點後,還可比較每次賠償的金額,賠付上限較高者更優。

  信用卡購機票亦可有保障

  通過信用卡網站訂購機票亦是獲得航班延誤保障的有效途徑。

  例如,招行卡中心就喊出了“我們‘賠’你等”的口號。持卡人在招行出行易平臺訂購機票,並成功出票,完成預定航班的值機手續,就可以獲得航班延誤保障。只要航班延誤2小時,便可獲得200元賠付。

  此項服務的一大優勢在於,航班延誤的時間是按照飛機降落時間為準的,相比“登記時間”、“關艙時間”來説更合理。一旦發生延誤,持卡人並不需要提供證明文件,相關賠款就會直接匯入乘機人招行卡賬戶中。如果持卡人用一張信用卡為多人在“出行易”上訂購機票,那麼所有同行人員都可以獲得經濟賠償,但賠償金不會同時打到訂購者卡上,而需同行者每人提供各自的招行卡信息,借記卡、信用卡均可。

  此外,中信信用卡、民生信用卡中心等也有類似服務推出,而一些銀行的航空聯名卡更是能在乘客以卡片支付全額機票票款或旅行社旅行費用後提供相關保障,而這樣的保障往往是免費的。

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