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消費陷阱要當心 團購攝影套餐全部底片只賣不送

發佈時間:2012年04月26日 05:12 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  網友用團購到的攝影套餐給孩子拍了套寫真,但在索要底片時被要求另外掏錢購買,該影樓聲稱:兒童攝影區別於其他攝影。

  最終,在本網與當地消保委的聯合幫助下,網友免費拿到了所有底片。

  團購攝影套餐 索要底片需另掏錢

  今年3月,嘉興的俞女士在某網站團購了當地一家名為金色童年兒童攝影機構的攝影套餐,興衝衝地給孩子拍了一套攝影寫真。

  但拍攝結束後,當她向該店要全部底片時,店方告訴俞女士,除所選的16張照片的底片是贈送的,其餘需要按8元一張,300元包片的價格購買。

  俞女士説,她查閱過《中華人民共和國消費者權益保護法》,裏面規定攝影業經營者按照約定提供服務後,應當將全部照片、底片(包括數碼相機的數據資料)交付消費者,不得自行保留,不得因此收取費用。但店方聲稱,兒童攝影區別於其他攝影,想拿到其他底片要另外再交錢。

  幾經交涉無效,俞女士向本網發來求助,希望該店能夠免費提供全部底片。

  金色童年堅持“霸王條款” 拒絕免費提供全部底片

  接到網友投訴以後,記者聯絡到金色童年攝影機構。但對方告訴記者,在團購時已經註明套餐包括贈送16張底片,如果需要其他底片,需要另外向他們購買。

  在這家團購網站上記者看到,網友參與的這次團購攝影套餐中有“贈送數據光盤一張(同底16張)”的內容,但根據相關法規,攝影機構應該將全部照片、底片無償交給消費者。

  記者將聯絡到嘉興消保委,消保委認為,經營者對為消費者攝影的底片,採取部份贈送和部份付費購買的做法侵害了消費者的合法權益。

  最終在協調下,金色童年攝影機構承諾,將有瑕疵的底片當消費者的面銷毀,其餘底片全部無償交給俞女士。

  消保委提醒:團購有優惠 但“消費陷阱”要小心

  近年來,隨著團購的出現,一些“消費陷阱”也隨之而來。有部分從事攝影的經營者,打著價格“優惠”的幌子招徠生意,在經營中設置“消費陷阱”,另外再收取其他費用。

  因為在整個交易過程中,往往經營者與消費者沒有進行書面的合同約定,一旦發生消費糾紛,導致違約責任不明確,使消費糾紛在解決上有一定難度。

  嘉興消保委提醒消費者,在選擇服務對象時,除了考慮服務價格,更要考慮服務質量和誠信度,注意提高防範意識。同時,面對某些“潛規則”、“霸王條款”,學會用法律武器維護自身的合法權益,

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