【網友留言】

　　市長：您好！

　　我們居住的廣華花園小區環衛臟亂差，個體蛋糕房噪音擾民，影響居民工作，生活、休息、精神都受到嚴重傷害，居民苦不堪言。

　　我們多次向居民委員會、個體開發商反映，交涉未果，至今“三爛”無人過問。期盼市領導委派有關部門親臨現場查處，儘快解決問題。

　　匿名網友

　　2012.2.14

　　【領導回復】

　　網友：您好！

　　針對您反映的問題，市政府高度重視，市長張桂華責成相關部門對花園小區存在的問題調查處理。現將調查情況反饋如下：一是3月4日起，開發商將指派專人每天上午對小區清掃一次；二是開發商已請專人對小區下水道進行了疏通；三是開發商已定制了下水道蓋板，將在近期落實到位；四是針對小區花壇變菜地的情況，對住戶發放了整改通知，若近期該住戶仍未採取相關處理措施，該小區物業部門將直接清除菜地；五是基坑已被開發商用於建出租門面，目前規劃審批手續已完備，但尚未開工建設，市規劃局將進一步落實並督辦相關工作；六是蛋糕作坊噪聲、異味、油污擾民的問題，市環保局將對相關問題進行專業評估。目前該作坊正在修建隔音墻來減小噪音來源，對油污排放按要求嚴格整改到位；七是小區自建成起從未收過衛生費，每月收取每戶10元錢是油田礦容辦收繳的垃圾處理費。下一步，廣華辦事處將督促該小區開發商進一步整改小區的環境衛生、公共設施建設等工作，為業主提供優質服務。

　　湖北潛江市政府政務督察室

　　2012.3.14

　　【網友反饋】

　　尊敬的市領導：

　　我們反映的小區環境衛生、小區文化、美化等問題引起了政府高度重視，並組織有關部門實地檢查、協調、督辦，採取了一些措施，雖然部分問題尚待落實，我們可以理解。我們相信有市政府的重視，小區環境將會有所改善。在良好的生活環境下，我們一定安居樂業，安心工作，為潛江的社會，經濟發展出謀獻策，做出應有的貢獻！我們所有居民再次表示深深的謝意！

　　匿名網友

　　2012.3.18

　　【網眼點評】

　　為和諧社區建設保駕護航

　　張 宏

　　當網友向潛江市委市政府反映相關問題後，政府部門高度重視，對該小區所存在的問題進行調查處理，理順了開發商、住戶和商家之間的關係，明確了相關各方的責任與義務，並責成當事人立即解決問題、消除隱患。在這個過程中，有關部門行動雷厲風行，措施正確有力，效果更是立竿見影，受到小區居民一致好評。

　　社區是社會的細胞，是社會管理的最前沿，只有社區文明和諧了，社會的肌體才會更健康，而這也正是構建和諧社會的應有之義。對於社區工作而言，社區的自我管理、自我服務、自我監督才真正有助於和諧社區的建設。因此，政府部門在規範、整頓居民小區不良行為的同時，還應認真做好工作落實，建立長效機制，保證社區物業管理有序有力進行，讓規範有效的物業管理真正為和諧社區建設保駕護航。