昨日（4月23日）上午，省公安廳治安局局長王玉成接聽熱線，一個半小時，接了19個電話，針對市民反映較多的戶籍、治安及民警執法存在的問題，王玉成電話解答群眾疑問。

　　市民：小偷不能關幾天就放了

　　治安局長：連續三次被抓將勞教

　　西安市民胡女士説，她是一名退休幹部，多年來家人僅自行車就丟了15輛，而且多次在大街上被偷。胡女士認為公安機關，不能對小偷抓了關上幾天就放了。對此王玉成表示，盜竊金額法律有規定，如果金額不夠，只能拘留，到時間就放人，如連續三次被抓，警方將會對嫌疑人進行勞教處理。

　　馬女士反映，有的電玩城涉嫌賭博性質，但警方沒有打掉過。對此王玉成表示，電玩城的證件是文化部門辦理，公安機關只查處賭博行為，對馬女士反映的情況，王局長專門留下電話，讓其舉報，如果有確認賭博行為，將嚴肅查處。

　　對於市民提到的民警執法不規範問題，王玉成表示將逐一核查，給群眾滿意的答覆。

　　市民：三分之一反映戶口問題治安

　　局長：特事特辦為群眾協調解決

　　在昨日的19條熱線中，有三分之一是反映戶口問題的，改名、戶籍遷移，黑戶需要上戶的情況等等，王玉成表示，政策內的不會有問題，在政策沒有明確規定的，公安機關會特事特辦為群眾協調解決。

　　王玉成説，今年年底前，我省將推出《居住證》制度，在流動人口居住、就業、社保、住房、教育、醫療等服務管理上實現全省居住證“一證通”，力爭今年10月底前發放第一批證，2012年年底前全面推行。

　　據介紹，《居住證》有效期限分為1年、3年。持有效期為3年的《居住證》者不僅可在居住地辦理出入港澳地區的商務簽注手續，還可向居住地公安派出所申請出具在居住地無違法犯罪記錄證明，也可申請租住政府廉租房等。此外，持居住證的流動人口，還可以按規定申請居住地常住戶口。

　　市民：藥品內外包裝不一

　　治安局長：建議帶到藥監部門鑒定

　　有市民反映，他從甘肅批發了一批藥品，外包裝和內包裝不一，懷疑有問題，但廠家一直不處理。對此王玉成建議，讓這名市民將藥品帶到省藥監部門進行鑒定，如果量大夠追究刑事案件，省公安廳會介入調查。

　　王玉成説，針對近期“毒膠囊”熱點問題，公安部已進行部署，省公安廳也向全省發出通知，公安機關主動出擊，與食藥監、質檢、工商等部門配合打擊涉及群眾餐桌安全和用藥安全問題。（記者 劉立春 實習生 杜登科）