銀行患上“收費依賴症”

　　平安銀行日前取消“免費午餐”，年報顯示收費已成各大銀行重要利潤增長點

　　就在本月初各家銀行響應監管部門號召，紛紛對收費項目予以明碼標價公示時，平安銀行也借機公佈了其最新的個人業務收費標準，趁機取消了其多項“免費餐”，借記卡多項此前免費的業務均明確要收費，如“ATM境內同城跨行取款”最低手續費為2元/筆，“ATM境外取款”收費則達15元/筆等。有研究表明，2003年到2010年，銀行收費項目從300項增加到了3000項，增加10倍。銀行給出的免費餐越來越少，收費項目越來越多，伴隨而來的是其中間業務收益的大幅增加，為高利潤“添磚加瓦”。顯示銀行正患上“收費依賴症”。

　　“免費餐”被指只是“放水養魚”

　　羊城晚報記者在平安銀行官網看到，該行于4月16日發出《關於調整部分個人服務價格的通知》，對包括“個人異地通存通兌”等在內的兩大類共46項個人業務收費標準進行公示，其中多項借記卡免費項目已調整為收費。新收費標准將從本月27日起執行，其中涉及信用卡的部分條款的執行期為5月1日。不過，其註明三大承諾服務範圍內客戶，仍保持暫免至2012年12月31日。此外平安銀行還對日均存款餘額低於1000元的普通卡客戶開收2元/月的小額賬戶管理費，高於不少銀行1元/月的標準。

　　平安銀行的“三大承諾”是指該行在2009年7月高調推出的免費午餐。當時，平安銀行對借記卡用戶作出了三大承諾：借記卡全球ATM取款、查詢免費；個人網上銀行、電話銀行匯款轉賬免費；使用平安銀行個人網上銀行和電話銀行，非客戶過錯損失，銀行賠償等。該行表示這三大承諾自2009年7月起有效期至少3年。平安銀行方面稱，新收費標準與“三大承諾”並無衝突，“三大承諾”優惠仍會持續到今年年底到期，但對於目前免費、新規中即將收費同時又不屬於“三大承諾”範圍內的業務，就會按照新收費標準執行。

　　平安銀行的“三大承諾”在2009年推出時，曾成為其一大賣點，令發卡量迅速飆升。時隔三年，規模上來了，“免費餐”也戛然而止。據悉，銀行方面對此的解釋是“此項業務免費的確給平安銀行個銀業務成本帶來不小的負擔”。

　　這是一個非常“耳熟能詳”的説法。自工商銀行在2003年4月率先收取每筆2元的跨行取款費，打響收費“第一槍”後，各家銀行給出的最常見的理由便是“成本太大，難以負擔”。

　　實際上，平安銀行已是較晚才取消免費餐的銀行之一，這樣“放水養魚”的做法，不過是重復“前輩們”的經驗而已，但仍引起諸多儲戶不滿，“銀行説收就收、儲戶只能被動接受，沒有選擇權”是讓儲戶感到最難受的地方。

　　銀行收費項目七年增十倍