微笑是世界上最美好的表情，微笑能讓人充滿自信快樂，讓一顆心永遠年輕，充滿活力。而科學研究表明，嘴角上揚“ 45 ”的微笑被認為是最美、最自然的微笑，最容易給人帶來好感和信任。服務行業早已將45 微笑作為職業培訓的服務標準。

　　為了展現服務團隊充滿朝氣、活力、青春的氣息及服務團隊的親和力，加深客戶對企業的了解，打造人保電話車險“零距離”服務的品牌知名度，人保電話車險于近日啟動了以員工參與、消費者投票，展示服務團隊風采徵集企業代言人為核心內容的“ 45 青春”最美微笑評選活動。

　　評選活動將從4月下旬起至6月中旬結束，參評對象涵蓋人保電話車險一線電話銷售人員及服務人員，同時還將通過設立活動頁面及開展有獎活動吸引廣大網民的互動交流。參與投票評選的網民都有機會獲得iPhone4s 、 iPad及加油卡等各種獎品，參與獎的中獎名額為每天7名，三等獎每週18名，二等獎每週6名，一等獎、特等獎各1名。

　　據介紹，此次活動以“看得見的微笑”為口號。最終會從參評者中評選出最符合人保電話車險品牌形象和內涵的代言人，通過代言人的微笑向公眾傳遞品牌服務信息。同時，中選者還將成為人保電話車險2012最新微電影中的主角，實現其個人心中的演藝夢想，展現個人魅力的同時豐富企業文化，積極推動人保電話車險企業文化建設，樹立積極、陽光、活力的精神風貌。

　　人保財險電子商務事業部相關負責人表示，在日常工作中，我們也要求年輕而充滿朝氣的人保電話車險服務團隊以最美的微笑真誠服務客戶。因此，將“ 45 青春”作為最美微笑評選的活動主題，就是為了進一步強化服務的規範性，讓用戶看到電話另一端兢兢業業服務的工作人員的真實面貌，拉近員工與用戶的情感距離，增強對人保電話車險品牌的信賴。另外，本次活動也有助於加強企業內部文化建設，提升服務團隊的精神面貌，提升用戶認知、穩固業內一流的品牌形象。

　　近年來，隨著電話車險業務的崛起，各保險公司分別以差異化服務吸引客戶，尤其重視對品牌影響力和美譽度的推廣。今年人保電話車險提出的“零距離”服務理念及“七項承諾”掀起了行業的服務升級熱潮。此次“ 45 青春”最美微笑評選活動則通過代表企業形象的員工將人保電話車險的服務進行了有形化的包裝，成為電銷行業市場營銷推廣的一次創新。

　　分析人士稱，通過開展最美微笑評選活動，可以加深車主對人保電話車險客服人員和企業的了解，有助於進一步擴大人保電話車險服務的影響力和美譽度，繼續保持其行業領軍者的優勢地位。