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事發沿江高速近蘇通大橋處
事故現場客車碎片隨處可見
圖片中可以明顯看到，出事大巴右前輪缺失，其餘三個輪胎完整。
潘女士正在病房進行救治。
上海享達旅行社位於洛川中路一家辦公樓裏。
東方網記者裘穎瓊4月23日報道：昨天上午，一輛運載遊客參加常熟尚湖“牡丹花會”純玩一日遊的上海大巴在常熟境內發生重大事故。截至目前，事故已導致14人死亡，其中1人為被撞貨車司機，另有20多人受傷。事故發生後，這種“散客拼團”的出遊方式讓人擔憂不已，參與相同線路，還尚未出行的遊客，是否可以全額退款？
東方網記者今天在各大團購網站和旅遊網站網上報名平臺看到，該線路依然接受報名參團，且相比門市價188元，高朋網、同程網等網上118元、148元的低價奪人眼球。而先前推出該線路的悠哉旅行網，已標明該線路“請電詢”。
負責該線路安排導遊、租車、聘用司機的上海享達旅行社一位工作人員表示，目前，該線路遊尚未出行的遊客主要來自於網上平臺，沒有在旅行社現場申請出遊的。對於在網上訂購尚未預定時間的遊客，可以和相關網站聯絡全額退款事宜；而在網上訂購已預定時間的遊客，也可以在預定時間前24小時內，和相關網站聯絡全額退款事宜，再由網站和旅行社進行溝通。
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