被燒燬的馬自達6(圖採訪對象提供）

　　紅網株洲站4月23日訊（株洲日報記者 黃亞陵 鄧亞斌）4月21日，馬自達6的車主彭先生投訴：開了不到10個月的新車，淩晨突然燃燒起來。就此，他多次找車商維權，未果。

　　“4月20日，在110民警的協調下，我與一汽馬自達株洲華興4S店的負責人約定，第二天下午協商解決此事。可21日，我等了一下午，負責人也沒露面。”彭先生説。

　　新車開了10個月，淩晨忽然“著了”

　　去年6月20日，彭文明花17.9萬餘元，在一汽馬自達株洲華興4S店購買了一輛馬自達6小車，發動機號為80372536，車牌號為湘B6WM20。

　　今年4月6日晚8時左右，彭文明費時約20分鐘，驅車20公里，來到攸縣桃水鎮一朋友家玩，車子就停在朋友家門口前坪。

　　“7日淩晨2點40分左右，車子突然發出報警聲，我趕出去時，看到車尾部開始燃燒起來。”由於火勢較大，彭文明趕緊撥打“110”、“119”報警。公安、消防人員趕來時，車子已經燒完了。

　　銷售服務部分析：應為人為縱火

　　起火當天，株洲華興4S店接到彭文明的投訴後，派員到現場進行勘察取證。此後，彭文明多次與該4S店協商，但雙方説法不一。

　　彭文明説，購車後，他沒有改裝過車子，車輛保養也一直在株洲華興4S店做，更不可能放火燒車。

　　4月17日，一汽馬自達汽車銷售有限公司服務部出示分析報告稱：車輛起火部位為車輛後尾箱外部左側，而左後尾燈線束無質量問題，可以排除因線束質量問題致使車輛起火；此外，依據後尾箱蓋外側的燒損痕跡分析，應為人為縱火。

　　消防認定：排除人為縱火因素

　　然而攸縣公安消防大隊4月8日提供的事故認定書上寫著：根據現場調查及相關資料，可以排除人為縱火、雷擊等原因，但不排除汽車自燃起火。

　　這一認定結果，與一汽馬自達汽車銷售有限公司服務部出示的分析報告大相徑庭。記者找到該4S店售後服務部，一雷姓負責人稱，公司服務部的調查結果是汽車燃燒是人為縱火所致。如果車主有異議，4S店願意出鑒定費，聘請第三方鑒定，“如果鑒定結果裁定我們有責任，我們會無條件賠償。”