人民網日照4月23日電 山東省莒縣交警大隊車管所民警在創人民滿意車管所工作中，把小小的服務窗口當作自己的人生大舞臺，通過對內整合警力資源，對外實行一系列便民利民措施，用真情譜寫感動，用熱情塑造和諧，在和辦事群眾一次又一次面對面、心貼心的交流中，用真切的笑臉、溫馨的話語、熱情的服務，讓百姓感到溫暖，以實際行動實現著“人民公安為人民”的諾言。

　　該大隊按照省廳出臺的《關於進一步加強縣級車管所執法規範化建設的意見》精神要求，實行車、駕管綜合受理“一窗式”服務，讓前來辦事群眾到任何一個窗口即可辦理機動車和駕駛證業務，在車管服務大廳增設了排隊叫號機、觸摸屏業務查詢機，辦業務的群眾通過導辦員告知，排隊叫號後，到等候區等候，聽到叫號後即到相應窗口辦理，遇到問題“值日警官”幫助解決。減少了排隊次數，提高了辦事效率。同時，莒縣車管所還實行了提供機動車輛逾期未檢、駕駛人逾期未提交身體條件證明、逾期未換證等業務查詢和告知服務，並對老、弱、病、殘等特殊群體開闢“綠色通道”，為辦事群眾提供心貼心的服務。

　　此外，針對偏遠鄉鎮群眾辦理摩托車駕駛證不便的實際，大隊領導班子在深入調查研究的基礎上，開展延伸服務，利用中隊的辦公場所，設立了規範化的車管服務大廳、安全教育室、科目一考試室、體檢室等必須的服務場所，配齊微機、打印機等相關設備，施劃了摩托車駕駛人考試場地，完全滿足了中隊辦理車、駕管業務的需要，改變了過去偏遠鄉鎮駕駛人到大隊車管所距離遠，有時手續帶不全，辦理一項業務要往返幾次才能辦妥的現狀。村民盛乃玉不到一小時就給新買的摩托車挂上了一副自選的“魯L/DX228”號牌，他高興的説：“現在不出鎮就可以給摩托車挂上這麼滿意的號牌，交警這種服務到家的工作，我打心眼裏滿意。”（張常青 杜佃興）