百度、日本樂天合資電商網站關閉消費者和入駐的商家應注意相關的保證金和訂單情況

　　日前又一家電子商務企業宣告關閉，主角則是“星光熠熠”的樂酷天，一家由百度公司與日本樂天集團合資建立的電子商務公司樂酷天。上週末，樂酷天官網公告稱將於2012年4月27日零時停止服務，提醒消費者和入駐的商家應注意相關的保證金和訂單情況。　　

　　文/記者 索冬冬

　　據了解，樂酷天由百度和日本樂天集團于2010年合資建立，雙方分別持股49%和51%。雖然有雄厚的背景實力和百度提供的流量等入口資源支持，但公司從成立以來，連續傳出高層變動、百度與樂天合作矛盾等消息。

　　“水土不服”導致敗退？

　　根據市場調研公司艾瑞諮詢上周發佈的數據顯示，在2011年中國B2C在線零售商Top30中，天貓、京東商城、亞馬遜中國位居三甲，而樂酷天商城甚至未出現在前30名內。

　　對於樂酷天節節敗退的原因，業內人士則普遍歸結為樂酷天沿用樂天集團在日本的模式，並未就中國市場和用戶進行深入的本土化運作，“水土不服”也是外國企業進入中國市場普遍面臨的問題。

　　將儘速退還保證金

　　另一方面，樂酷天關閉也是繼2007年推出的“百度有啊”之後，百度第二次在電子商務領域受挫。但有分析認為，多次嘗試也令百度一改國內互聯網企業“事必躬親”的風格，在非其核心業務上加大投資力度而並不一定親自運營。

　　在樂酷天之前，電子商務品聚網也是宣佈關閉，品聚網創始人葛斌斌曾表示投資不到位是關閉網站的主要原因，而為了退還商戶保證金最後只能“賣奔馳開摩托車”了。而此次宣佈關閉的樂酷天則表示，針對入駐的商戶，樂酷天方面表示在進行退還保證金的必要流程，將儘速按合約規定一一退款，未使用的年費將按比例退回。

　　針對消費者方面，樂酷天方面表示，確保消費者在4月26日子夜前所下的訂單能夠完成交易。而在此時限之後，交易將不被受理。