湖北日報訊 記者 楊麟 通訊員 向秀芳

　　10日，全省陽光計生行動提檔升級現場會在鄂州市召開。該市12356陽光計生綜合服務平臺，集中展示了我省陽光計生行動提檔升級的成效。“你好，我從武漢來鄂州打工，如何辦理生育服務證？”國家人口計生委監察局局長楊雲凱以“外來務工者”的身份，撥通了12356陽光計生服務熱線，得到滿意答覆後，楊雲凱又體驗了12356陽光計生網絡服務中心的服務。他對服務平臺的便捷、快速、優質給予高度肯定。

　　鄂州市對全省推行多年的陽光計生行動服務平臺進行提檔升級，整合電話、傳真、短信、網絡功能，搭建從市到村四級聯網、物理虛擬兩個環境、內外雙網運行的12356綜合性服務平臺。

　　據介紹，平臺集行政決策、信息公開、諮詢服務、證件辦理、投訴舉報、監督查處、電子監察多功能于一體，將群眾辦事、計生工作人員辦公平臺集成于一網。人們可以隨時通過電話、短信、網絡等途徑進入服務中心問事、説事、議事、辦事。

　　“將原來的呼叫中心升級為綜合服務平臺，實現了陽光計生行動的新跨越。”省人口計生委黨組書記胡菊萍説，鄂州市利用信息化發展成果，為提高人口計生系統反腐倡廉工作和行風建設水平走出了一條新路子。這次現場會就是要在全省推廣鄂州陽光計生行動經驗，更好地服務人民群眾。

　　12356陽光計生綜合服務平臺，只是我省陽光計生行動提檔升級的一個縮影。2011年，全省12356陽光計生服務熱線電話總量達到29693人次，解答諮詢23602人次，受理意見建議2380人次，受理投訴279人次，受理群眾舉報1341件，查實案件1235件。

　　陽光計生行動換來了群眾的好評。去年，我省開展“請農民兄弟姐妹評計生”和“請流動人口評計生”活動。結果顯示，群眾滿意率都在98%以上。“陽光計生行動提檔升級，確保了人民群眾的知情權，也創造條件讓人民群眾監督政府，有力地促進了低生育水平的穩定。”胡菊萍説。

　　數據對此作了詮釋。

　　據統計，“十一五”期間，我省人口出生率穩定在11‰，人口自然增長率保持在5‰以內。全省總人口6172萬人，與6125萬的控制目標相比，少生了43萬人。