隨著雲計算技術的興起，在卡西亞等國外領先企業的不斷開拓創新之下，IT運維市場通過快速成長已逐漸成為企業信息化不可忽略的細分領域。在市場巨頭企業的緊逼擴張下，國內中小企業發展環境異常複雜，市場萎縮、融資困難以及成本上升等問題層出不窮，應用IT運維改善企業的IT系統，從而帶來成本的可觀降低、實現運維管理工作自動化的腳步已迫在眉睫。

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　　對於尚處在成長階段的中小企業而言，業務發展過程中，網絡信息系統往往面臨不斷擴容的問題。企業在快步發展的同時，面對日益膨脹性增長的IT系統所帶來的困擾，需要不斷滿足由此提升的應用需求。如何將IT基礎設施故障對用戶的影響降至最低，如何更好更快支持最終用戶，成為中小企業IT工作的重中之重。

　　在人員方面，中小企業往往更易陷入人手不足的窘境，導致IT運維管理上相較大企業遭遇更多的困境。通常情況下，中小企業資金相對匱乏，大部分員工的文化水平偏低，專業技術人員稀少，導致面對紛繁複雜的IT設施故障，企業IT部門的運維人員常被稱為“救火員”。由於中小企業知識庫系統尚未健全，對於此類“複合型人才“存在過度依賴，一旦運維人員的崗位發生變更，問題很難得到迅速處理，新接任的管理人員無法繼承前人的運維經驗，導致運維成本增加，企業重復投資。

　　縱觀國內中小企業發展趨勢，存在一些中小企業主對IT運維一知半解，也從未將IT運維列入企業發展規劃。但可以預見的是，當企業發展至一定規模，業務部門逐漸增多各自為政，難以有效協同運營的問題便將浮上水面，成為制約企業急速擴張的門檻，競爭力大打折扣。

　　在競爭壓力與客戶需求不斷升級的情況下，大部分企業主已經意識到必須擁有更加強大且有效的信息技術做為發展後盾，著名分析公司的大量市場預測也在證明，今後的3到5年時間內，IT運維管理服務將迎來一個快速增長期。

　　作為全球領先的IT系統管理軟體提供商，卡西亞在進入中國之後迅速擴張市場份額，目前已與東軟、中軟建立深厚的合作關係，並成功開拓政府、醫療、教育等領域的諸多成功案例。在業內人士看來，中小企業行業分佈廣泛，涉及領域多樣，規模大小不一，需求也十分多樣，常用的IT系統管理軟體難以兌現中小企業的所有信息化需求。卡西亞軟體系統則通過編寫相應的腳本便能夠滿足用戶豐富個性化需求，使中小企業在IT系統管理事半功倍，目前同類軟體尚難以企及。而卡西亞創新靈活的Web模式與平臺監控與管理的自動化功能使其從國內諸多競爭對手當中脫穎而出，品牌效應逐步確立。