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傳統家電採購遭遇衝擊 “網絡+實體”成新趨勢

發佈時間:2012年04月20日 19:28 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  紅網長沙4月18日訊(記者 鄧曉娟)最近長沙一家專業本地化裝修交流論壇進行了一項家電採購調查,結果顯示,越來越多的人有從小家電網購逐步擴展到大件家電網購的趨勢。究其原因,不外乎以下幾點:省錢,一般比實體店要便宜兩百以上;省時省力,網購無需多家實體店問價比價;方便,包括支付、送貨以及售後等。

  深入了解消費者大件家電網購的心理時發現,最關鍵還在於價格。像一件四千元左右的電器,如果網購比實體店便宜在五百元左右,會讓消費者産生網購的衝動;但是如果只有兩百元左右的出入,消費者還是會綜合比較送貨、維修等綜合因素選擇實體店購買。

  如何應對電子商務給傳統的家電採購帶來的衝擊?本地實體店有何應對之策?最近一種“網上組團與本土實體店結合的大型家電團購模式”引發網友關注。

  此家網站是長沙本土專業的裝修交流論壇2008我的家,簡稱08論壇(點擊進入

  ),以真實、豐富的裝修日記以及大量的裝修經驗為主,同時因其業主組團的模式而在長沙大受裝修業主們的歡迎。

  價格上的不斷創造新低以及不斷提升的購買體驗,使得08論壇的大型家電團購都能在同期的家電促銷中獨放異彩。這種網絡與實體相結合的家電銷售模式,解決了單獨的網購所擔心的服務保障問題以及採購體驗問題,同時也能夠切實讓消費者買到質優價廉的産品。

  2008我的家網站網友家電內購會將於4月底舉行,目前網友報名已突破千名。(

  點擊進入報名通道

  08論壇的家電團購模式特點:

  1、全方位發動會員比價,包括實體店、網上渠道等,事前盡可能了解最全面的價格信息;

  2、08論壇價格專員直接向廠家砍價,其價格以前期了解的價格信息為底價,在2011年的國慶團以及2012年的元旦團,都向參團消費者作出同城實體店最低價的承諾,其目標也是要向網價衝刺,力爭在價格上更有突破;

  3、以一家本地大型家電賣場為實體支撐,以為參團消費者提供最優質的售後服務保障;

  4、最佳的購買體驗。08論壇會為所有參加活動的家電品牌安排一位專職團長,負責為參團消費者解疑答惑。團長不以成交為第一目的,而是以幫助團員為第一目的。同時,賣場在團購當天為參團會員提供閉店團購服務,非報名會員不得入場;

  5、三重的售後服務保障。這裡指的三重,為廠家、賣場以及08論壇,08論壇之所以能夠贏得眾多網友的信用與支撐,與其在處理各種投訴與諮詢中所表現的公信力是密不可分的。

  作者:鄧曉娟

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