人民網4月18日電（記者 陳燁菲）據商務部數據統計顯示，截至2010年底，全國沐浴企業近15萬家，營業額達1190億元，從業人員1480萬人，而且行業規模逐年擴大。以健康休閒為代表的沐浴消費呈現出持續高速增長態勢，這也對沐浴企業轉型提出了更高要求。藝海國際商務會館正式推出行業首個服務品牌“溫情的精細化服務”，這也是藝海在品牌戰略上的又一重大舉措。

領導共同啟動服務品牌

　　從沐浴文化到商務休閒

　　中國商業聯合會副秘書長劉南征在“2009中國休閒沐浴文化與産業發展高峰論壇”上説，當前，我國沐浴行業經營業態由過去單一的大眾浴室向浴場、桑拿、保健中心、大眾浴室等多種業態轉變；沐浴企業服務功能由過去單一的清潔功能向休閒、保健、娛樂、餐飲多功能轉變；沐浴行業中綠色健康消費方式正在逐步推廣。

　　藝海于2003年首創 “商務會館”經營概念，把星級酒店的客房、康樂和餐飲三大功能進行組合，並吸納中國會館文化和沐浴文化，通過資源優勢互補，開創了一種融合會館和酒店經營理念的全新業態──商務會館，推行健康商務休閒的理念，向顧客提供集沐浴、SPA、餐飲、客房、商務洽談室、保健于一體的一站式解決方案。

　　從單店經營到品牌連鎖

　　從現狀來看，中國商務會所的經營逐步走向連鎖經營，一批領軍品牌已經初顯苗頭。商務部關於“十二五”期間規範發展沐浴業的指導意見中指出，要通過連鎖化、規模化發展，形成一批影響較大的大眾化和現代化沐浴企業品牌和服務品牌。

　　藝海國際酒店管理集團首席執行官王寶表示：“中國的商務會所經過十幾年的快速發展，已經從規模小、企業多、項目雜的初級發展階段，逐步走向規範化、品牌化、規模連鎖化的發展軌道。”

　　從大眾向細分市場轉變

　　企業要圍繞定位來打造服務內容，同時圍繞定位開發一系列針對性服務，已經成為強化企業競爭力的關鍵所在。為市場提供差異化的服務，形成獨特的品牌優勢已經成為業內共識。但從目前來看，國內沐浴企業的差異化定位並不明顯，服務內容嚴重同質化，這也間接導致了企業的惡性競爭和不規範經營。

　　綜合來看，在市場需求和國家相關政策的引導下，傳統沐浴行業已經形成從單店到連鎖經營轉變，從洗浴向休閒方式轉變，從大眾向細分市場轉變的發展趨勢。

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