近日，中國旅遊研究院發佈了2012年第一季度全國遊客滿意度調查報告，武漢遊客滿意度在全國60多個城市中排名第七。

　　同樣這份榜單，2010年一季度首次公佈時武漢在50個城市中名列倒數第三。通過彌補遊客反映的交通、餐飲、住宿、購物、導遊等五大短板，武漢遊客滿意度兩年躍升了40位。

　　“全國旅客滿意度調查”是國家旅遊研究院通過網絡調查指數、現場調查指數、政府監管指數統計所得。比如網絡調查的數據不是發問卷調查，而是採集貼吧、評論、博客、微博這類網民比較擅長的方式，如此更為客觀。今年遊客滿意度的參評城市已擴大到60多個，武漢能殺出重圍，體現出遊客對武漢旅遊綜合素質的認可。

　　市旅遊局有關人士介紹，2010年第一次公佈國內50個城市遊客滿意度排名時，武漢排名倒數第三。當年武廣高鐵剛剛開通，武漢突然從旅遊溫點城市變成熱點城市，旅遊地接服務不足暴露出來。

　　交通是當時旅遊投訴的“重災區”。餐飲、住宿、購物、導遊等環節也引起遊客詬病。“滿意度排名倒數第三”引起震動，市委、市政府迅速採取措施，建立了全市20多個部門參與的全市旅遊綜合協調機制。

　　市旅遊局負責人認為，旅遊滿意度其實是外地人對城市整體的滿意度。從進入武漢到離開，每一個環節都會影響遊客對武漢的印象。

　　提升武漢旅遊城市的形象還需做些什麼？您認為還有哪些需要改善的地方？歡迎您登錄長江網bbs.cjn.cn，發表自己的意見和建議，為武漢旅遊發展助力。

　　加快道路建設，增設10余個旅遊車輛停靠點，設置100余塊旅遊景點道路指示牌，取消旅遊車輛過長江一橋單雙號限制；

　　推薦80多家服務質量較高的社會餐廳供旅行社選擇；

　　市政府將旅遊局的宣傳經費從幾百萬元增加到3000萬元；