央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

銀行服務收費問題將受到全面規範和約束

發佈時間:2012年04月20日 03:28 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  一場針對銀行業不規範經營的專項治理活動正在監管層的嚴密督導下在全國範圍展開。

  日前,銀監會有關部門負責人對外通報了銀行業不規範經營專項治理工作的進展情況。根據通報的情況,截至目前,監管當局已經制定規則、頒布有關禁令,並要求各金融機構自查整改、公開價目、引入監督。

  這是近年以來銀行業系統開展的又一場自我紀律檢查,因為這次檢查將著手整改長期以來銀行同消費者之間的信息不對稱問題,從而受到了更多群體的關注。

  根據監管之前的要求,在今年4月1日前,大部分銀行已經對外曬出了收費的明細表,各地的發改局也開始著手對各家銀行在所轄範圍內對有關規定的落實情況進行檢查。

  據記者走訪,各家銀行目前對收費價目公示的方式不同,有手冊式、滾動電子屏幕式等多種,公佈的內容編排不同,在營業網點所擺放的醒目程度亦有不同。

  同時,由於銀行服務種類繁多,尤其是業務範圍較廣的部分大銀行的收費項目超過400條,因此各家銀行的收費價目名錄並不便於閱讀和查找。更重要的是,很多銀行的資費表述較為簡單,消費者除了能知道價格外,並不能很便捷地知道價格背後的服務和定價的依據。

  在這樣的情況下,很多銀行的營業大廳裏,消費者依舊需要不斷通過詢問,才有可能得到所需獲知的信息。而對於部分業務的詳細情況,很多銀行的櫃面人員都難以在短時間內給予回答,客服電話成為了最後的救兵。因此,雖然各家銀行的此次曬資費的態度看起來較為誠懇,但消費者似乎依舊不買賬。

  對於這些在整治過程中出現的新問題,銀監會再一次細節化地部署了專項治理工作的具體措施。根據最新的部署,銀監會將派有關人員到各級行網點查找問題,依舊查訪情況。未來此項工作的全國性監管會議將再次召開,有關部署和舉措將隨之更新。

  對於當前銀行收費公開方式問題,銀監會要求各家銀行進一步規範,通過官網公示等手段使消費者便於檢索、查找、對照。而對於公示的內容,銀監會則要求各家銀行充分披露各項服務的業務功能、收費依據和優惠政策,便於消費者理解和選擇。

  從最初的總要求,到現在的逐一細化,銀監會對於此次銀行收費問題的整改顯示出了前所未有的高度重視,根據問題、步步推進的核查要求也使得各家銀行開始意識到了此次整改的嚴肅性。據了解,包括各地的合作金融機構在內的各類銀行業金融機構已經開始著手進一步細化監管的要求。

  根據銀監會對外公佈的信息,《商業銀行服務價格管理辦法》等法規制度將在未來面世,銀行的服務收費問題將會受到全面規範和約束,銀行服務資費將真正迎來陽光化。

熱詞:

  • 銀行收費
  • 銀監會
  • 服務收費
  • 資費
  • 商業銀行服務價格管理辦法
  • 收費項目
  • 監管當局
  • 業務功能
  • 官網
  • 紀律檢查