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安徽遊客來信感謝張家界市委書記胡伯俊

發佈時間:2012年04月18日 16:53 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  安徽4位遊客聯名在紅網張家界在線“問政張家界”欄目發帖,致信市委書記胡伯俊表達謝意。

  紅網張家界站4月17日訊(通訊員毛誠華吳勇兵)“非常感謝您在百忙之中迅速責成武陵源旅遊局質監所迅速協調、處理我們投訴……並在投訴當日取得圓滿的協調結果。”4月15日晚,來自安徽巢湖的宮東生等4位遊客聯名在紅網張家界在線“問政張家界”欄目發帖致信市委書記胡伯俊表達謝意。

  事件回放:

  4月14日晚,來自安徽巢湖宮先生一行四人入住武陵源某酒店,半夜宮先生醒來後,發現攜帶的13620元現金被盜,同行的何先生等3人也發現自己攜帶的現金被盜,累計被盜現金計18820元。經公安機關現場勘查,發現該酒店大堂及房間沒有任何安全提示,房間窗戶也沒有任何安全防範措施,酒店沒有安裝監控設施,而盜賊正是經圍墻、室外空調推窗入室實施盜竊的。4月15日,宮先生一行與酒店方進行協商賠付未能如願,於是離開張家界前往鳳凰,並在當地通過紅網張家界在線論壇“問政張家界”欄目發帖投訴。

  市委書記胡伯俊高度重視,武陵源區快速處理。

  市委書記胡伯俊高度重視,在第一時間內指示武陵源區委、區政府迅速處理這起投訴,給客人滿意的答覆。針對宮先生投訴反映的情況,武陵源區旅遊局執法人員多次與遠在鳳凰的宮先生一行進行聯絡溝通,並會同公安機會進行了現場調查取證。在認定宮先生投訴屬實的基礎上,區旅遊局專門召集酒店方、旅行社進行協商解決。最後,由酒店方全部賠付宮先生等4人被盜現金18820元。

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