亞心網訊（記者劉昕報道）4月16日，張女士在派出所調出的監控錄像中，看見了自己銀行卡裏錢被取的經過。“是個女的，就在我取完錢之後，4分鐘取走了我1萬元。”張女士氣憤地説。

　　張女士告訴記者，半個月前，她在烏市友好南路一家銀行取錢，之後在另一個櫃員機前辦理匯款業務，“這時我的手機短信提醒我卡上被提取了200元，但我以為是詐騙短信，沒在意，可沒過一會兒，短信接連響了4次，每次我的錢都被取走2500元，那時我才反應過來，我的卡忘了拔出。”

　　等張女士急匆匆跑到之前的ATM機前，取錢的人早已沒了影，卡也被人拿走了。張女士立即挂失並報了警。

　　目前，此案還在偵破中。“如果ATM機是先拿卡再取錢，我就不會忘拔卡，發生這種事了。”張女士説。

　　據了解，去年，內地城市部分銀行調整了自動櫃員機操作系統，將取款程序由“插卡-輸入-拿錢-退卡-結束”，變為了“插卡-輸入-退卡-拿錢-結束”，這樣人們要先取回銀行卡才能拿到錢，以防止取錢後將卡忘在櫃員機內，造成不必要的損失。

　　隨後，記者對烏魯木齊範圍內的各家銀行ATM櫃員機操作流程進行了調查。

　　在溫泉東路一家銀行ATM櫃員機上，記者插入銀行卡提取3000元現金，由於一次取款限額2000元，記者操作了兩次，其中第一次取款時系統提示輸入密碼，出鈔後，系統提示是否繼續操作，當記者選擇取款時，不需再次輸入密碼。

　　新民路另一家銀行的ATM櫃員機上，同樣提取3000元現金，在第二次取款時，系統提示輸入密碼，之後才能取款，全部操作結束後，系統提示“取走銀行卡”。

　　在調查中，記者發現烏魯木齊市範圍內，雖然部分ATM櫃員機操作時需要逐次輸入銀行卡密碼，但大多數銀行的ATM櫃員機操作程序依舊是先出鈔、再退卡，只有光大銀行的櫃員機採取了先退卡、後出鈔的程序。

　　光大銀行烏魯木齊分行大堂經理告訴記者，目前，烏魯木齊一共有4台光大銀行ATM櫃員機，全部使用這種程序，不久之後即將投入使用的7台機器也全是這種程序。“做了這樣的程序調整，不但客戶覺得方便了，我們辦理業務過程中，機器吞卡的現象也明顯減少了”。