【IT168 廠商動態】 説起演出票務預訂，大家馬上會想到永樂票務或者大麥網，但近兩年來，這個領域又多了一個從事旅遊預訂的網站──同程網。

　　據同程網CEO吳志祥介紹，同程網已在國內演出票務預訂市場堅守了近三年，年營收增長率均在200%以上，2011年度已實現盈利。吳志祥認為，首創“文化自助遊”的業務模式並成功搭上文化旅遊“快車”是同程演出票務實現快速發展並盈利的關鍵。

　　在吳志祥看來，作為一家OTA，單純做演出票務預訂沒有優勢，更大的市場前景應在與之相關的文化旅遊領域。“文化旅遊一定程度上是旅遊2.0時代的支點，它強調深度體驗，是以遊客自身興趣和文化需求為核心的旅行”，吳志祥認為文化旅遊代表著未來，是更深層次的旅遊需求。為了滿足遊客“更深層次的旅遊需求”，同程網將演出、體育賽事、節慶活動等與相關的旅遊産品進行組合，創造了“文化自助遊”業務。

　　同程網的“文化自助遊”業務為目標顧客提供了定制化的産品組合，省去了遊客的各種後顧之憂，“讓他們全身心地去體驗自己喜歡的演出和賽事，其餘的事情都交給同程網來解決”。對於定制化，吳志祥舉例道，周傑倫的“粉絲”與劉德華的“粉絲”對酒店的價位、服務等的要求會很不同，喜歡相聲的人和喜歡歌劇的人通常在吃、住、行等方面也會非常不同，文化旅遊者屬於極具個性的人群，所以必須用“量體裁衣”式的産品為他們提供服務。

　　事實上，按照同程網的戰略佈局，“文化自助遊”僅僅是其“大自助遊戰略”棋局上的一枚棋子。今年3月12日，吳志祥在 “2012首屆春季網絡旅遊節”新聞發佈會上大致描述了同程網的自助遊“藍圖”，而幾乎與此同時，同程網推出了專門的自助遊預訂頻道，主推“景區+酒店”業務。按照吳志祥的設想，未來的文化旅遊需求會更加細分化，那時，“同程網可能需要為癡迷于古建築文化的遊客提供可以開展研究、交流等活動的住宿服務，而不是隨便提供一間酒店客房就可以了”。這樣看來，同程網一直對外宣稱的“一站式”和“多平臺”模式也是一種著眼于未來旅遊需求的戰略安排。

　　對於“一站式”與“文化自助遊的關係”，吳志祥認為，“一站式”的産品策略是文化旅遊服務質量的重要保障，這是因為，文化旅遊需求的核心在於文化體驗，如果讓遊客把主要的時間和精力都用來採購各種非核心的産品和服務，這個文化旅遊的質量是肯定要受影響的，所以，OTA應該用自己的專業服務幫助遊客事先做好産品打包。