(通訊員童瑞軍，記者丁俊)當公安機關“三訪三評”活動好似一股春風正在吹進千家萬戶時，如何保障人民群眾得到更多實惠？日前，江蘇揚州市邗江警方給出答案：以提升群眾安全、信任、印象、感情“四項指數”為保障，使民意警務更加紮實、惠民工程更加穩固。

　　近年來，邗江公安分局和廣大民警牢固樹立群眾觀點，公安工作獲得了深厚的群眾基礎和力量源泉。據城調隊統計，人民群眾對邗江公安工作的滿意率始終保持在96.7%以上。穩中有升的公眾幸福感和滿意度對該局連續5年蟬聯區級機關作風建設先進單位作出了最好的詮釋，今年初，該局又作為揚州市公安系統唯一一家單位受到了全省公安機關作風建設成績突出集體的表彰。

　　“金盃銀盃不如群眾的口碑！”邗江分局黨委副書記、政委劉春林在接受記者採訪時感慨到：“如何贏得人民群眾好的口碑，我們結合實際提出了四項指數。”主要內容包括：

　　立足公安打防主業，提升群眾“安全”指數。結合春季打防攻勢“春雷行動”專項行動，將警力向“盜、搶”案件易發案地區和時段傾斜，全力擠壓違法犯罪時空，提高民警與違法犯罪分子的碰撞幾率，在震懾犯罪的同時，增強打擊現行的能力。

　　堅持公正文明執法，提升群眾“信任”指數。以執法規範化建設為載體，細化執法辦案標準和操作程序，要求民警在執法辦案過程中做到辦理案件必須嚴格執法程序、調解糾紛必須公平公正、接處警必須迅速盡職的“三必”要求，以嚴格、公正、文明、規範的執法形象取信於民。

　　打造優質服務窗口，提升群眾“印象”指數。在出入境、戶政等窗口，積極推行預約服務、延時服務、跟蹤服務和延伸服務等各項便民利民舉措，切實做到文明熱情、準確高效，最大限度方便群眾，為民著想。

　　改變優化服務理念，提升群眾“感情”指數。通過定期走訪轄區貧困戶、孤寡老人等弱勢群體，經常性地了解社情民意，解決群眾困難，徵求群眾意見，並積極開展案件回訪、預警防範等工作，進一步贏得群眾對公安工作的認可和支持。

　　“四項指數”讓群眾得到了更多實惠，也讓公安業務工作全線“飄紅”。今年一季度，該局連克“1 25”江陽工業園系列盜竊工業原材料、“2 28”竹西飛車搶奪以及“3 19”四季園故意殺人等一批有影響的案件，現行案件發現率、偵破率同比均分別上升30%以上，治安高地在邗江已經形成。