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海信電器劉洪新:一切為了顧客體驗

發佈時間:2012年04月16日 15:56 | 進入復興論壇 | 來源:慧聰家電網 | 手機看視頻


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  慧聰家電網報道:2012年4月12日,海信電器(600060)2012年春季新品發佈活動在時尚藝術前沿陣地北京798以“體驗大會”的形式舉行。體驗大會上,海信推出“LiveSmart”傳播口號,強調以不斷創新的智慧電視産品,讓顧客暢享更加人性化的全新智慧生活。下面為海信電器總經理劉洪新在體驗大會上的講話!

  尊敬的各位來賓、新聞界的各位朋友,海信的Smart信封們:

  大家好!

  歡迎參加“海信智慧電視體驗大會”。

  今天我們選擇在798,中國時尚藝術的前沿陣地進行新品發佈,因為這裡是時尚與創意的象徵。時尚、創新、智慧恰恰是海信電視品牌個性中的核心要素,我們希望以不斷創新的智慧電視産品,讓顧客暢享更加人性化的全新智慧生活。

  今天新品發佈的形式是開放性的,希望大家能夠通過體驗海信智慧電視,喜歡海信智慧電視,同時,歡迎大家多提寶貴意見,暢談使用感受。

  智慧化已經成為電視産業發展的必由之路,智慧時代的到來,使得電視不再僅僅是簡單的顯示終端,而成為綜合業務表現系統。智慧産品正呈現這樣的發展趨勢:由硬體到軟體,軟體成為産品開發的重中之重;由外觀到內容服務,內容服務成為顧客的根本需求;由單一到組合,多屏之間的互動成為業務表現的基本方式;由複雜到簡單,顧客最終將拋棄複雜的遙控器轉向智慧化人機互動;由終端到後臺,雲計算將扮演智慧終端內容服務的主導力量。

  電視産品的智慧化,就是為了滿足顧客的深度體驗要求。從來沒有任何時候像今天這樣,“顧客體驗”與電視行業有著如此緊密的聯絡。彩電業要徹底改變傳統製造業以硬體為道,以單機為主體,以技術指標為導向的産品開發思路,必須把顧客體驗置於産品企劃、設計、開發的首要位置,做到以軟體為中心,以系統為支撐,以顧客體驗為導向。

  智慧就是簡單。大家都會用、都想用的智慧産品才是好産品,簡單易用的智慧産品才能産生價值,有價值才能有生命力,這已經成為海信內部評價智慧産品的根本標準。

  今天大家看到海信全新推出的智慧電視産品,特別突出了“簡單易用”的理念。

  海信全球首家推出的“電視匯”應用,消除了頻道邊界,將電視節目信息匯聚起來,通過對欄目、時間、顧客地域等維度進行細分,向顧客提供直接面向電視節目的“電視新看法”,顧客無需頻繁換臺就可以輕鬆便捷的找到自己鍾愛的節目,提升收看電視節目的體驗。

  “圍觀”是海信獨有的系統級電視社交應用,通過此系統,顧客可以自己組成“圈子”,自由分享自己喜歡的視頻、音樂、圖片,網頁,電視應用等等。

  海信的“一雲多屏“技術,打破了個人數字設備之間的界限,實現了不同的智慧産品之間的協同控制和內容分享。各種形式的多屏互動,不僅提升了海信各種終端産品的價值,更讓顧客打破了時空界限看電視,滿足個人和家庭共享的需求。

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