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本報訊（吳剛 鄒文斌 記者 阮桑桑）“我是一名農民工，想了解有關孩子讀書的相關政策。”“我是一名下崗工人，很想自主創業，能否給予小額貸款支持？”……日前，青雲譜區通過電話暗訪檢查機關作風及效能建設情況。
此次電話暗訪過程中，該區效能辦工作人員以普通百姓的身份，向區教育局、區勞動局等單位打電話，反映相關問題並尋求幫助。
記者了解到，電話暗訪只是青雲譜區加強機關效能建設的一個縮影，為營造一流的環境，青雲譜區還通過角色模擬評議方式，由行政服務中心工作人員模擬工作場景，進行兩種角色的互換情景演示，查找服務過程的疏漏。同時，邀請人大代表、政協委員、個體工商戶等特約效能監督員進行實地暗訪，觀察文明用語及業務熟練程度等。
這些加強機關效能建設的舉措實施以來，青雲譜區先後對上班玩遊戲、推諉扯皮、工作不力等10名機關工作人員及其相關單位進行了處理，在全區上下起到了很好的警示作用。
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