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4月13日，我國南方地區迎來一次大範圍降雨，華南航線空域出現暴雨雲團。為了保證航行安全，空管部門適時實施流量控制。受此影響，廣州白雲機場13日出現大面積航班延誤，至晚上天氣轉好，部分航班才陸續恢復正常。
據了解，13日10時40分左右，雷雨天氣開始影響白雲機場，持續約半個小時，部分航班受其影響延誤。12時33分，白雲機場啟用了航班大面積延誤藍色預警，並啟動應急處置預案。16時，預案升級為橙色。白雲機場一度出現180個進出港航班延誤。
機場和航空公司加派人員為旅客服務，安撫旅客情緒，説明延誤情況和原因，協助辦理退票或改簽手續，並按照民航相關規定為旅客安排餐飲、住宿，提供書報和雜誌等。經過幾輪雷雨釋放，13日晚上天氣出現好轉，航班陸續恢復正常，但仍有部分航班取消或延誤。
據了解，白雲機場推出三項舉措應對大面積航班延誤：一是密切與空管氣象、航空公司等部門聯絡，及時了解掌握天氣、航路、航班動態情況，及時告知旅客；二是白雲機場各大服務保障單位按照大面積延誤預案的職責分工，做好航班和旅客的服務保障，解決旅客最關心的航班改簽、補班、行李轉運等問題，對延誤時間較長的，及時配合航空公司，按照民航局有關規定，做好餐食和住宿等準備；三是增加信息發佈力度，通過互聯網、廣播、航班信息顯示屏等方式，保持信息的暢通，讓旅客及時掌握最新的航班動態。
廣州白雲機場方面提醒旅客，未來一段時間，廣州地區仍有雷陣雨天氣，旅客出行前請密切注意關注天氣情況和航班動態。在出現航班延誤時，希望旅客給予民航理解和支持，積極配合機場和航空公司工作。(記者 陳冀)
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