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浙江嘉興邊檢站"加減乘除"走出"三訪三評"深化"大走訪"活動新思路

發佈時間:2012年04月15日 05:20 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網嘉興4月13日電 “三訪三評”活動開展以來,浙江邊防總隊嘉興邊檢站緊抓服務群眾主線,緊扣口岸管控主業,主動探索創新機制,全力踐行為民宗旨,採取“加減乘除”工作法強力推動活動開展。

  “加”強組織領導,夯實三訪三評工作基礎

  該站多次召開“三訪三評”推進會,對各階段工作任務進行研究部署,明確各單位的工作職責,制定下發了活動實施方案,形成了“一把手”負總責,主要領導親自抓,分管領導具體抓,全體官兵共同參與的工作格局,確保活動順利開展和取得實效。

  “減”少繁瑣環節,開展便民利民服務活動

  該站充分利用服務評價器開展服務態度零投訴、服務項目零積壓活動,主動接受社會各界的監督;全面推行“一窗式受理”、“一站式服務”、“提前預約辦證”等工作機制,力爭讓服務對象少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘,讓服務對象高興而來、滿意而歸;並積極參加嘉興港區“我為港區添抹綠”志願者集中服務活動,積極組織官兵向社會開展為民服務宣傳,接受服務對象的諮詢和評議,提高了服務質量和效率,贏得了服務對象的普遍好評和廣泛讚譽。

  “乘”勢宣傳發動,營造三訪三評濃厚氛圍

  該站進一步拓寬工作模式,通過召開“社會監督員會議”、“民意回訪集中座談會”和開展“警營開放日”等一系列活動,充分借助邊檢微博、QQ邊檢在線等新興媒介,搭建警民聯絡、溝通的橋梁。做到宣傳態度、表明決心,宣傳官兵、凝聚軍心,宣傳成果、爭取民心,切實提升社會各界認同感和邊檢工作知名度。

  “除”掉各類隱患,塑造邊檢隊伍良好形象

  該站始終堅持以服務對象滿意為標準,隨時跟進工作進度,通過問卷調查、警民懇談等方式定期開展群眾滿意度調查,圍繞服務對象反映強烈的問題查原因,圍繞原因追責任,圍繞責任抓處理,有效清除各類隱患;並積極做好服務對象意見反饋工作,確保服務對象反映問題及時得到解決和整改,不斷提高群眾滿意度和信任感,提升邊檢隊伍的良好形象。(林國民)

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