東航的乘客在4月底即可購買包含了一段高鐵線路的“虛擬航班”聯合銷售産品。昨天下午，東航集團與上海鐵路局在上海簽署戰略合作協議，共同推出“空鐵通”聯運産品。旅客在購買東航機票的同時，可以一併選擇鐵路蘇州站、無錫站、常州站、寧波東站與上海虹橋站之間的列車，一次購票支付，訂好火車票和飛機票。

　　高鐵和民航實現雙向聯運

　　據介紹，此次推出的“空鐵通”虛擬航班最大的亮點是實現了東航上海虹橋和浦東兩大機場東航航班與高鐵的雙向銜接聯運服務。也就是説，無論是高鐵乘客還是航空乘客都可購買該産品。

　　“組合票價將低於分別購買的火車票和飛機票的總價。”東航客運營銷委員會市場開發部高級經理張弛説。東航第一階段將在蘇州、無錫、常州和寧波四個城市與上海兩大機場推出該産品，第二階段將在上海鐵路局轄區內的安徽、江蘇、浙江、上海4省市內推出。

　　“該産品主要是基於上海虹橋樞紐得天獨厚的條件推出的。”東航相關負責人表示，上海虹橋機場是中國第一個高速鐵路車站與機場設置在一起，步行10分鐘即可實現轉乘，為空鐵聯運提供了可能，同時乘客也有強烈的需求。

　　航空公司紛紛推出“聯運”

　　今年以來，京滬高鐵逼停了多個沿線的短途航線。

　　為了應對高鐵挑戰，航空公司和機場已經開始轉變戰略，力爭與高鐵“化敵為友”。目前，國航、南航、春秋、奧凱等多家航空公司已推出了“地空聯運”服務。

　　“鐵路方面也很有熱情，雙方合作都為對方帶來明顯的客流增長。”東航相關負責人昨天表示，去年東航在長三角地區試驗推出“空鐵聯運”，把高鐵和飛機航線進行搭配，對外組合式銷售，試驗結果表明客流增長非常明顯。

　　- 消費提示

　　購買“空鐵通”可享受哪些優惠？

　　張弛表示，組合票價要低於分別購買的火車票和飛機票的總價，具體低多少要看不同航線和銷售季節而定。上海鐵路局和東航將分別在虹橋火車站和虹橋機場互設服務櫃臺，增設空鐵中轉引導標識，購買“空鐵通”産品的乘客還可以在機場優先值機，實現快速便捷中轉。

　　如何取票和值機？托運行李怎麼辦？

　　旅行時，只要憑有效身份證件，就可以在指定合作火車站的“空鐵聯運”服務窗口領取已經訂好的火車票。目前旅客還必須到機場值機和托運行李。

　　如果航班或火車晚點了需要更改行程怎麼辦？

　　該虛擬航班無論是預訂還是退改簽政策都與普通航班機票一樣，按照東航的政策執行。如延誤時乘客未領取火車票，同航空公司航班延誤處理政策相同，如乘客已領車票後火車延誤或者乘客自願更改行程，按鐵道部政策執行。