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加拿大看病遲到或失約 半年不再給預約

發佈時間:2012年04月14日 17:24 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 本報駐加拿大特約 | 手機看視頻


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  在加拿大,看病預約遲到或失約是很嚴重的事。

  加拿大醫療資源緊張,許多人找不到挂靠的家庭醫生,而每個家庭醫生每天接診的數量是有上限的。預約的目的,是把家庭醫生每天的接診數“填滿”,預約遲到或失約,就等於浪費了家庭醫生和其他病人的時間,是很嚴重的過失。一般而言,如果預約遲到,家庭醫生的前臺接待員會設法安排其他病人填充時間,遲到者趕到時若當天接診上限未滿,則會被安排到所有候診病人之後,倘若上限已滿就只能重約。倘若失約,前臺接待員會在次日打電話詢問並提出嚴肅告誡。

  專科醫生、體檢所、化驗所和醫院,本身並不直接接待患者,而是由家庭醫生預約。倘若這種預約失約或遲到,受影響的不僅是病人,家庭醫生也會受到責難。若這種事情無理由發生多次,家庭醫生今後很可能不願再積極幫助預約,到頭來吃苦的還是患者自己。

  有一些特殊的醫療服務,比如兒童疫苗注射,就是家長直接和注射機構約定。這類機構一般工作十分繁忙,預約都會提前很久(通常2-4周)敲定,倘若失約後果十分嚴重。筆者次子6個月注射疫苗時,就因塞車遲到30分鐘,結果注射機構竟拒絕疫苗注射服務達半年之久,導致的結果是之後的兩次疫苗注射,我們不得不跑到另一個城市去做。

  如果事先約好去就診,卻因故要改期或遲到,最好提前1天以上電話通知並確認修改,以便診所重新安排時間;倘若去就診的路上出現意外而不能按時到達,也應立即致電通知,儘管此時診所也已來不及安排其他病人接替,但打個招呼總比不打好,至少不會為今後的就診帶來麻煩。▲

  《生命時報》 (2012-04-13 第03版)

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