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東北網綏化4月12日訊 近日，市民馬女士接到其投保的保險公司來電催繳5000元保險金，可是馬女士已于半月前就將這筆保金存到賬戶上了，為什麼還催呢？
據馬女士介紹，她購買了一款每年繳納5000元為期十年的分紅型壽險産品，已經連續繳納3年了，每年4月都定期往保險賬戶上存入5000元。今年她怕到期忘記，還特意提前半月就將錢存入了保險賬戶。沒想到該保險公司的工作人員電話通知其保險金沒有到位，催其馬上繳納。
馬女馬上找出這款保險的銀行賬戶，查看後確實存上了，於是，馬女士又到該保險單的開戶行進行查詢，發現是因為扣除了賬戶上的小額賬戶管理費後，造成繳費金額不足，所以難以轉賬。銀行工作人員表示，這是正常的收費，如果賬戶餘額每月低於400元，就要收取這筆費用。但馬女士認為這種説法不合理，因為保險賬戶與普通賬戶不同，這只是銀行的代繳業務。最後該行的工作人員承認，確實是出現了工作上的疏忽，因為像這種代繳業務，銀行系統多會做小額賬戶管理費減免，馬女士的這個保險賬戶正是因為沒有做小額賬戶管理費減免，導致保險公司來電催繳5000保險金。問題最終得到了圓滿解決。
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