如今，隨著電子商務的迅速發展，便捷的網購已經成為大多數消費者的購物方式，足不出戶的消費已經不再是一種設想，當然，在網購點點鼠標消費的新鮮感消失後，送貨速度和售後服務也迅速浮出水面：配送地點無法覆蓋？或者不支持門對門服務？送貨時間冗長？售後跟進不及時？服務收費項目多？許多困擾實體銷售的問題，也迅速波及網購模式，因此，解決物流和服務問題，已經成為企業在電子商務領域快速發展的必要路徑。

　　近期，一款電視新品的網絡發佈在網友中一石激起千層浪，引發了熱烈討論：統帥39寸電視新品網絡首發，超過半數的網友反饋物流配送在下單第二天即送貨上門，服務人員熱情週到，電視安裝調試不僅不收取任何費用，産品的簡單使用培訓也絲毫不馬虎，多數網友反饋此次體驗感覺很好。

　　如此良好的用戶評價，主要原因是統帥以定制服務為本，利用電商平臺，堅持快速物流和保姆式服務的宗旨，購買、送貨、安裝、調試的一條龍服務極大地改善了消費者對家電網購的既有印象。

　　相對於在商場裏購買家電，相當一部分消費者雖熱衷於網購，但卻不願意網上購買大件家電商品。瀋陽的李先生原來就是這樣的消費者，他説以前在團購網站上看到有銷售家電，價格的確讓人動心，可是這些團購都是通過快遞把商品送到家，安全性沒保障不説，也不提供安裝服務，安裝還必須與廠家另約時間，或者使用中出現問題也找不到實體商場去處理，因此一直沒有下手。然而這次，他卻成統帥電視的購買者，因為統帥電視一條龍服務解決了他的顧慮。

　　相比某些購物網站，作為一個家電廠商，統帥有著快速、準確的日日順物流服務，還包括體貼安心的上門安裝、齊全的售後單據及保修服務。李先生説：“交付定金才一天，電視就送到家中，送貨人員還對電視進行了測試和安裝，確保電視一切正常後才離開，而且送貨人員走的時候，還留下離我家最近的海爾社區專賣店的服務電話，説以後有任何問題都可以進行諮詢，還會及時安排維修人員上門查看，這樣的服務讓人很放心啊。”李先生説。

　　因為自己得到了滿意的服務，李先生立即再次上網為家住在外地小城鎮的父母又買了一台，“家裏的電視早就面臨更新換代，父母年紀大了，進城路太遠，老人無法去商城親自選購，我本打算在當地縣城商場幫他們買，可是那裏的商場嫌遠，不提供送貨服務，即使一些住得不遠的消費者，想得到送貨服務也得等上四五天……”李先生在網上下了訂單後的兩天后，日日順物流就和他的父母取得聯絡，並很快安排了配送，兩位老人家樂得笑開了花，村裏的鄰居也是羨慕不已，紛紛打聽是在哪買的。

　　李先生只是此次活動的滿意消費者之一，能夠取得一週銷售幾千台的驕人業績，足以證明統帥的品牌實力，定製品牌滿足個性化需求，海爾商城日益完善的電商平臺提供方便安全的結算服務，無處不達快速週到的日日順物流，再加上海爾集團七星級無憂服務。統帥將線下服務內容同網購應用完美結合，正在成為互聯網時代家電企業的領航者。